FAQ | Conta PJ

Atenção: A Conta PJ é uma conta digital exclusiva para clientes da Conta Azul que possuem empresa Pessoa Jurídica.

A Conta PJ é uma conta digital exclusiva para pessoa jurídica, com a qual você pode fazer toda sua movimentação bancária de forma totalmente integrada com o sistema de gestão da Conta Azul.
Todo cliente da Conta Azul recebe uma conta digital totalmente de graça, sem taxas de abertura ou manutenção.
Pra quem já recebe pagamentos pela Conta Azul, a conta está pronta. É só ativar e começar a usar. Além disso, clientes que emitem cobranças pela Conta Azul recebem seus pagamentos via boleto e Pix na hora da compensação.

Explicamos tudo sobre a Conta PJ nesta FAQ:

1. O que é a Conta PJ da Conta Azul?
2. Quanto custa a Conta PJ da Conta Azul?
3. Por que eu já tenho uma conta digital?
4. Como ativar minha Conta PJ?
5. Como posso acessar a Conta PJ? 
6. Quais pagamentos podem ser realizados?
7. Onde posso ver os dados da minha Conta PJ?
8. Posso cadastrar uma chave PIX na Conta PJ?
9. A Conta Azul tem conta digital para pessoas físicas?
10. Onde e como posso fazer saques?
11. Posso cancelar minha Conta PJ da Conta Azul?
12. Posso continuar utilizando outras contas bancárias?
13. Por que a Conta PJ da Conta Azul é melhor que a de outros bancos?
14. O que a Conta PJ da Conta Azul oferece?
15. Como funciona a Conta PJ da Conta Azul?
16. Existe um cartão de crédito ou débito da Conta Digital da Conta Azul?
17. Existem aplicações para deixar meu dinheiro rendendo?
18. Como faço a conciliação da Conta PJ na minha Conta Azul?
19. Tem débito automático?
20. Como configurar o meu DDA?
21. Preciso alterar os dados da minha empresa na Conta Azul, como proceder?
22. Posso cancelar a Conta Azul e continuar com a Conta PJ?
23. Onde eu mudo meus limites?
24. Quais dados consigo alterar?
25. Onde acesso os comprovantes da conta?
26. Consigo exportar o extrato?
27. A Conta PJ da Conta Azul é segura?
28. Posso acessar minha conta de outro aparelho?
29. Meu aparelho foi roubado, como eu bloqueio minha conta?
30. Posso cadastrar uma nova senha de transação?
31. Posso cadastrar uma nova senha do aplicativo?
32. Tenho risco de perder meu dinheiro?
33. Qual é o contato pra falar sobre a Conta PJ da Conta Azul?
34. Qual o horário de atendimento do suporte?

1. O que é a Conta PJ da Conta Azul?

A Conta PJ é uma conta digital exclusiva para pessoa jurídica, com a qual você pode fazer toda sua movimentação bancária de forma totalmente integrada com o sistema de gestão da Conta Azul.

Todo cliente da Conta Azul recebe uma conta digital totalmente de graça, sem taxas de abertura ou manutenção.

E pra quem já recebe pagamentos pela Conta Azul, é mais fácil ainda: sua conta já vem aberta, é só ativar e começar a usar. E tem mais: você recebe seus pagamentos via boleto e Pix na hora da compensação, para dar aquele alívio no seu fluxo de caixa.

2. Quanto custa a Conta PJ da Conta Azul?

Nada! Nossa conta digital é gratuita. Não existe mensalidade, taxa de adesão ou taxa de manutenção.

Importante: As taxas referentes às cobranças emitidas pela Conta Azul (Receba Fácil) se mantêm e não têm relação com a Conta PJ. Ou seja, você continua a pagar as taxas de transação quando recebe o valor das cobranças que você emitiu via boleto, cartão de crédito ou Pix para seus clientes.

3. Por que eu já tenho uma conta digital?

Criamos a sua conta automaticamente para tirar a burocracia e trabalho da abertura de uma conta, e poupar tempo para que você foque na sua empresa.

Como você já possui uma conta criada para a emissão de cobranças (Receba Fácil), esses dados foram suficientes para criar a sua conta digital. A única ação que você precisa fazer é ativar a função de conta de pagamento, criando a senha de transação.

Assim seu acesso fica muito mais fácil, rápido e seguro.

4. Como ativar minha Conta PJ? 

Se você já emite cobranças pela Conta Azul, sua Conta PJ já está criada e pronta para começar a usar, só falta você ativar.

Para ativar a sua conta:

• Faça login na Conta Azul pelo navegador ou aplicativo Conta Azul de Bolso
• Clique no banner na tela inicial e depois no botão Ativar grátis
• Cadastre uma senha de transação

Pronto! Agora é só começar a usar!

5. Como posso acessar a Conta PJ?

Para acessar a sua Conta PJ, siga os passos abaixo:

1. Entre no aplicativo Conta Azul de Bolso e faça o login
2. Na tela inicial, clique em Acessar - localizado ao lado do saldo da Conta Digital.

Dica: Se você nunca usou nosso aplicativo, baixe o Conta Azul de Bolso em seu smartphone e faça o login com o seu e-mail e senha da Conta Azul.

Após logar no aplicativo, clique em Perfil e em seguida você já terá as informações de sua conta, que contém o nome e número do banco, agência e número de sua conta.

6. Quais pagamentos podem ser realizados?

• Pagamentos podem ser feitos diretamente pelo Contas a Pagar via Pix, TED, DOC ou Boleto.
  • Contas de consumo, boletos e tributos (somente com código de barras).
• Comprovante transação bancária via Conta PJ vinculada automaticamente ao lançamento da Conta Azul.
• Despesas avulsas podem ser lançadas efetuando-se transferência na Conta PJ via TED, DOC ou Pix.

7. Onde posso ver os dados da minha Conta PJ?

Em Perfil dentro do aplicativo Conta Azul de Bolso. Basta acessar o aplicativo Conta Azul de Bolso, fazer login e clicar na aba Conta PJ.

8. Posso cadastrar uma chave PIX na Conta PJ?

Pode sim. Assim como nos outros bancos, você pode cadastrar a chave Pix com o seu CNPJ, telefone, e-mail e chave aleatória. Cadastre até 20 chaves do tipo aleatória.

Para cadastrar suas chaves, logue no aplicativo, acesse a sua Conta PJ. Clique em Pix > Minhas chaves, selecione o tipo de chave que quer cadastrar e compartilhe com seus clientes.

9. A Conta Azul tem conta digital para pessoas físicas?

Por enquanto vamos oferecer a conta digital apenas para pessoas jurídicas.

10. Onde e como posso fazer saques?

Estamos desenvolvendo essa opção para oferecermos à você o quanto antes. No momento ainda não é possível fazer saques. 

11. Posso cancelar minha Conta PJ da Conta Azul?

Pode sim, a qualquer momento. Para cancelar a sua Conta PJ, é necessário entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail contapj@contaazul.com.

Você receberá um e-mail de confirmação do encerramento dentro de 30 dias.

12. Posso continuar utilizando outras contas bancárias? 

Embora a Conta PJ da Conta Azul tenha vários benefícios em comparação com as outras contas bancárias, você pode continuar usando outra até junho de 2023.

A partir dessa data, os recebimentos serão feitos diretamente na sua Conta PJ da Conta Azul. Com o saldo na Conta PJ será possível fazer seu pagamento diretamente com ela ou transferir para uma outra conta bancária.

13. Por que a Conta PJ da Conta Azul é melhor que a de outros bancos?

Porque nenhum outro banco tem integração com o sistema de gestão (ERP) que você já usa da Conta Azul.

Com outro banco, para fazer todas as operações de pagamentos você precisa acessar a Conta Azul, e em outro ambiente acessar seu banco, precisa inserir os comprovantes das transações um por um em seus lançamentos, além de verificar se a conciliação automática realmente está certa. 

Usando a Conta PJ da Conta Azul, você tem banco e sistema de gestão na mesma plataforma, e faz tudo dentro da Conta Azul.

Não precisa abrir várias abas, os comprovantes são anexados automaticamente em seus lançamentos, e também não precisa conferir a conciliação automática, porque todos os dados do ERP são integrados com as operações bancárias.

14. O que a Conta PJ da Conta Azul oferece? 

• Integração com ERP: Integração bancária nativa e automática com a Conta Azul, dados atualizados em tempo real.
  
  
• Compensação em tempo real: receba pagamentos via Pix e boletos no mesmo momento da compensação e libere seu fluxo de caixa na hora.
  
  
• Conciliação zero: Tudo categorizado e vinculado ao seu Contas a pagar no momento do pagamento. Com apenas um dado, a Conta Azul automaticamente cadastra o fornecedor, sugere a categoria financeira e a despesa previamente relacionada e anexa os comprovantes automaticamente nos lançamentos.
  Nunca foi tão rápido pagar uma conta!
  
  
• Agendamento de pagamentos: planeje seus pagamentos de contas agendando com antecedência e não perca mais prazos de vencimento.
  
  
• Multiusuários: Conceda acesso à conta para outros usuários cadastrados na Conta Azul.
  
  
• DDA (em desenvolvimento): Visualize, agende ou pague na hora todos os boletos que estão sendo emitidos em seu CNPJ 

15. Como funciona a Conta PJ da Conta Azul?

A Conta PJ é uma conta digital exclusiva para pessoa jurídica, com a qual você pode fazer toda sua movimentação bancária de forma totalmente integrada com o ERP da Conta Azul.

Todo cliente da Conta Azul recebe uma conta digital totalmente de graça, sem taxas de adesão ou manutenção. Para quem emite cobranças da Conta Azul, é mais fácil ainda: a conta já vem criada, é só ativar e começar a usar.

Além disso, você recebe seus pagamentos via boleto e Pix na hora da compensação.

16. Existe um cartão de crédito ou débito da Conta Digital da Conta Azul? 

No momento não, mas estamos desenvolvendo para o segundo semestre de 2023.

Dica: Queremos saber o que você acha sobre esse assunto. Nos dê a sua opinião pelo e-mail contapj@contaazul.com ou pelo nosso WhatsApp (47) 3512-1777.

17. Existem aplicações para deixar meu dinheiro rendendo? 

Por enquanto ainda não. Estamos estudando opções para oferecer essa funcionalidade no futuro.

18. Como faço a conciliação da Conta PJ na minha Conta Azul?

Em casos de pagamentos e transferências realizadas dentro da Conta PJ, no momento do pagamento você poderá escolher o lançamento no qual será conciliado com aquela transação.

Caso você não possua o lançamento criado, não se preocupe, criaremos automaticamente para você. Sendo assim, todas as transações de saída são conciliadas imediatamente após a confirmação de pagamento. Além disso, o comprovante da transação já estará anexado ao lançamento.

Em casos de recebimento das cobranças da Conta Azul as conciliações também serão realizadas automaticamente com as transferências de entrada emitidas pela Conta Azul quando a cobrança é liquidada.

Para transações de entrada, como o recebimento de Pix e TED que não sejam cobranças da Conta Azul, você poderá conciliar as transações na Conta Azul, em Conciliações pendentes após selecionar a sua conta financeira Conta PJ.

19. Tem débito automático?

Estamos desenvolvendo essa opção para lhe oferecer o quanto antes, mas, no momento ainda não temos débito automático. 

20. Como configurar o meu DDA?

Estamos desenvolvendo a funcionalidade DDA para lançar em breve.

21. Preciso alterar os dados da minha empresa na Conta Azul, como proceder?

Para garantir a sua segurança, os dados da sua empresa ficarão bloqueados na Conta Azul, sendo assim, para realizar qualquer alteração, entre em contato via o canal de e-mail contapj@contaazul.com.

Identifique o CNPJ da sua empresa, informe quais dados deverão ser alterados e envie um dos documentos abaixo para comprovar a alteração dos dados:

• Ato Constitutivo da empresa (EIRELI),
• Requerimento de Empresário (EI),
• CCMEI (MEI),
• Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral da Receita Federal.

22. Posso cancelar a Conta Azul e continuar com a Conta PJ?

Pode. Porém, não terá os benefícios da Conta PJ em conjunto com a Conta Azul.

23. Onde eu mudo meus limites?

Para alterar seus limites, entre em contato com o nosso suporte pelo chat do aplicativo Conta Azul de Bolso, pelo e-mail contapj@contaazul.com ou pelo nosso WhatsApp (47) 3512-1777. A solicitação será avaliada e retornaremos dentro de 5 dias.

24. Quais dados consigo alterar?

É possível alterar todos os dados da sua empresa: razão social, nome fantasia, CNAE, telefone e endereço.

Envie um email para contapj@contaazul.com com a identificação o CNPJ da sua empresa e solicitação de quais dados serão alterados. Envie um dos documentos abaixo para comprovar a alteração dos dados:

• Ato Constitutivo da empresa (EIRELI),
• Requerimento de Empresário (EI),
• CCMEI (MEI),
• Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral da Receita Federal.

25. Onde acesso os comprovantes da conta?

Para acessar os comprovantes da Conta PJ, você tem dois caminhos:

1. No aplicativo Conta Azul de Bolso, basta acessar o extrato da sua conta, selecionar a transação no qual deseja o comprovante e clicar em Ver comprovante. Ao visualizar o comprovante, compartilhe com os aplicativos do seu aparelho.
   
   
2. Na Conta Azul, selecione o lançamento do qual se trata a transação, no final da página, em Comprovante conta digital clique em Ver comprovante.

26. Consigo exportar o extrato?

Por enquanto não é possível exportar o extrato, mas estamos desenvolvendo essa funcionalidade.

27. A Conta PJ da Conta Azul é segura? 

É muito segura. A Conta Azul oferece a conta digital para pessoas jurídicas por meio de contas de pagamento (com serviços similares às de tradicionais contas corrente, como transferências TED, DOC e PIX e boletos) e outros produtos.

Para oferecer esses serviços, a Conta Azul atua em parceria com a Iugu (Iugu Instituição de Pagamento SA.), que é autorizada pelo Banco Central do Brasil.

28. Posso acessar minha conta de outro aparelho?

Sim, porém o nosso sistema de segurança só permite que você utilize um aparelho por conta.

Sendo assim, para utilizar a conta em um novo aparelho, você deve fazer uma validação de segurança que consiste na confirmação de um código que será enviado via SMS e validação de senha de transação já cadastrada em sua conta e que somente você terá acesso.

29. Meu aparelho foi roubado, como eu bloqueio minha conta?

Entre em contato com o suporte para informar o roubo ou furto. Assim sua conta será bloqueada temporariamente.

30. Posso cadastrar uma nova senha de transação?

Sim, para isso basta acessar o aplicativo Conta Azul de Bolso, clicar em Conta digital e em seguida Redefinir senha de transação.

Será enviado um código por e-mail no qual deverá ser informado no aplicativo. Após a validação do código você poderá informar a nova senha de transação.

31. Posso cadastrar uma nova senha do aplicativo?

A senha do aplicativo é a mesma senha utilizada na Conta Azul. Caso precise, redefina a senha pelo navegador.

32. Tenho risco de perder meu dinheiro?

Não tem, pois contas de pagamento possuem uma salvaguarda melhor do que o FGC, uma vez que 100% do saldo dos clientes são mantidos, obrigatoriamente, em salvaguarda no Banco Central.

Todos os valores depositados na Conta PJ ficam sob custódia do Banco Central (salvaguarda), ou seja, tem que estar depositado no fechamento diário no Banco Central.

33. Qual é o contato pra falar sobre a Conta PJ da Conta Azul? 

Você pode falar com a gente pelo chat do aplicativo Conta Azul de Bolso, pelo e-mail contapj@contaazul.com ou pelo nosso WhatsApp (47) 3512-1777.

34. Qual o horário de atendimento do suporte? 

Nosso suporte está disponível em em horário comercial, de segunda a sexta das 9h às 17h30.