Se o seu celular foi roubado ou furtado, fale com o suporte da Conta PJ da ContaAzul IP para bloquear a conta temporariamente. Se aparecer a mensagem de conta parcialmente bloqueada, os pagamentos ficam desativados até o suporte validar algumas informações.
Celular roubado ou furtado
Se o celular com a Conta PJ foi roubado ou furtado, avise o suporte da Conta PJ.
O suporte bloqueia a Conta PJ temporariamente.
O suporte da Conta PJ atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30.
Fale pelo chat do aplicativo Conta Azul de Bolso, pelo WhatsApp (47) 3512-0770 ou pelo e-mail contapj@contaazul.com.
Conta PJ parcialmente bloqueada
A Conta PJ pode mostrar a mensagem "Sua Conta PJ da ContaAzul IP encontra-se parcialmente bloqueada. Por questões de segurança, a função de pagamento está desativada."
Nesse caso, fale com o suporte da Conta PJ o quanto antes, pelo e-mail contapj@contaazul.com ou pelo WhatsApp (47) 3512-0770.
Atenção!
A Conta Azul não faz ligações pelo número (47) 3512-0770.
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