O valor que você paga pela Conta Azul Pro pode mudar em duas situações: no reajuste, quando o preço do plano antigo é atualizado, e no reenquadramento, quando sua empresa migra para outro plano porque o porte ou o faturamento mudou.
O critério principal do reenquadramento é o faturamento registrado no sistema Conta Azul. Quando esse dado não existe ou está incompleto, usamos o porte da empresa segundo a Receita Federal. A atualização está prevista nos Termos de Uso e você é avisado com antecedência por e-mail.
A atualização do seu plano Conta Azul Pro acontece por duas situações diferentes:
- Reajuste: o preço do seu plano antigo muda.
- Reenquadramento: sua empresa migra de plano por mudança no porte ou no faturamento (movimentação financeira e vendas).
A atualização é prevista nos Termos de Uso e mantém a qualidade do serviço prestado pela Conta Azul, além de viabilizar melhorias contínuas como novos recursos, integrações, soluções financeiras, segurança e avanços no atendimento.
Como funciona o reenquadramento
O critério principal para o reenquadramento de plano é o faturamento da sua empresa, apurado com base na movimentação registrada no sistema Conta Azul. Quando não temos essa informação ou ela está incompleta, usamos o porte da empresa segundo a Receita Federal.
Para entender o critério que levou sua empresa para um novo plano, consulte primeiro a tabela Critério faturamento. Se sua empresa não tiver faturamento registrado no Conta Azul ou o dado estiver incompleto, consulte a tabela Critério porte.
Critério faturamento
Veja abaixo para qual plano sua empresa é reenquadrada de acordo com a faixa de faturamento apurada no sistema Conta Azul.
| Faturamento da sua empresa | Novo plano |
|---|---|
| Fatura até R$ 40.000 | Essencial I |
| Fatura entre R$ 40.000 e R$ 81.000 | Essencial II |
| Fatura entre R$ 81.000 e R$ 180.000 | Controle I |
| Fatura entre R$ 180.000 e R$ 360.000 | Controle II |
| Fatura entre R$ 360.000 e R$ 720.000 | Avançado I |
| Fatura entre R$ 720.000 e R$ 1.500.000 | Avançado II |
| Fatura entre R$ 1.500.000 e R$ 3.000.000 | Performance I |
| Fatura entre R$ 3.000.000 e R$ 6.000.000 | Performance II |
| Fatura entre R$ 6.000.000 e R$ 15.000.000 | Performance III |
| Fatura acima de R$ 15.000.000 | Performance IV |
Critério porte
Se sua empresa não tem faturamento registrado no Conta Azul, o reenquadramento usa o porte informado na Receita Federal.
| Porte da sua empresa | Novo plano |
|---|---|
| MEI (Microempreendedor Individual) | Essencial I |
| ME (Microempresa) na Receita Federal | Controle I |
| EPP (Empresa de Pequeno Porte) na Receita Federal | Avançado I |
| Média/Grande na Receita Federal | Performance I |
Clientes em planos antigos
Poucas empresas ainda estão em planos antigos. Esses casos são exceções e continuam sendo migrados gradualmente para os planos atualizados equivalentes.
Para saber em qual plano você está hoje, acesse Configurações e plano > Plano e faturamento e consulte o campo Plano atual, no bloco Resumo do plano. Veja abaixo o plano equivalente para cada plano antigo:
- Quem está no plano antigo Essencial passa para o Essencial II.
- Quem está no plano antigo Controle passa para o Controle II.
- Quem está no plano antigo Avançado passa para o Avançado I.
- Quem está no plano antigo Performance passa para o Performance I.
Importante!
- Para analisar os critérios de faturamento, consideramos o melhor entre 12 meses ou 3 meses anualizados.
- Planos com as recorrências anual, semestral e trimestral podem ser reajustados a cada 3 meses. Já o reenquadramento pode ocorrer independentemente da recorrência da assinatura.
- Você será avisado com 20 dias de antecedência no e-mail cadastrado em Dados de faturamento.
Como consultar os valores e o status do seu plano
Você consulta o valor, a data da próxima renovação e o histórico de pagamentos do seu plano dentro da Conta Azul Pro:
-
Acesse Configurações e plano > Plano e faturamento.
- Consulte o bloco Resumo do plano: nele você encontra Próxima renovação, Plano atual e Forma de pagamento.
- Consulte o bloco Histórico de pagamento: nele você encontra Período, Recorrência, Forma de pagamento, Desconto, Valor, Total e Situação.
O reajuste está previsto nos Termos de Uso e segue a política comercial vigente. Veja o item 6. Remuneração e Formas de Pagamento dos Termos de Uso. Ele formaliza as regras de reajuste e garante transparência para você e para a Conta Azul.
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