A autenticação facial na Conta PJ da Conta Azul garante mais segurança para autorizar pagamentos, transferências e outras operações.
Essa medida confirma a identidade do usuário e protege suas informações financeiras contra acessos não autorizados.
O que é o facematch?
O facematch é o sistema de autenticação facial utilizado apenas pelo Administrador principal da Conta PJ para:
- Cadastrar o próprio dispositivo durante a ativação da Conta PJ.
- Liberar o acesso à Conta PJ para usuários já cadastrados no ERP.
- Movimentar saídas (transferências, pagamentos diretos, solicitações ou agendamentos).
Importante!
- A autenticação facial será solicitada sempre nos finais de semana e, em dias úteis, entre 20h e 5h59.
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Para manter o acesso à sua Conta PJ ativo e realizar transações com segurança, mantenha o cadastro da empresa atualizado.
Se o app sinalizar atualização pendente, conclua o processo em até 30 dias para evitar bloqueios temporários em pagamentos, Pix e demais operações. Veja o passo a passo em: Como atualizar os dados cadastrais Conta PJ no Aplicativo Conta Azul de Bolso.
Como realizar a autenticação facial?
Durante o cadastro de dispositivo, liberação de acesso ou movimentação de saídas, siga o passo a passo:
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Clique em Abrir câmera.
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Clique em Register selfie ou Registrar selfie e tire a foto.
• Retire acessórios como óculos ou boné.
• Escolha um local bem iluminado.
• Segure o celular na altura dos olhos. A imagem será capturada automaticamente. - Clique em Send photos ou Enviar fotos para validação.
- Aguarde a confirmação e prossiga com sua ação.
O que acontece em caso de falha?
- Se a autenticação facial falhar três vezes, você será direcionado para o login e deverá realizar o MFA (autenticação de dois fatores).
- O Administrador principal receberá notificações via push e e-mail em caso de tentativas frustradas.
- Apenas o proprietário da Conta PJ (sócio-proprietário) pode realizar a autenticação facial.
- A validação facial é exigida somente ao cadastrar novo dispositivo.
Se um dispositivo cadastrado for excluído, será necessário validar novamente no novo cadastro.
Atenção!
Sem a validação biométrica, terceiros podem tentar cadastrar dispositivos maliciosos e comprometer a segurança da sua conta.
Dicas de segurança
- Mantenha o aplicativo Conta Azul de Bolso sempre atualizado.
- Realize a autenticação em um ambiente iluminado.
- Evite acessórios que atrapalhem a leitura da câmera.
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