Em Conflito - [#inv0368]
Em Conflito - [#inv0368] - Durante o envio da nota ocorreu uma falha na comunicação com a prefeitura. Verifique o processamento do RPS no site da prefeitura e, caso esteja processado, atualize os dados da nota (protocolo, número de NFSe, Código de verificação). Se o RPS não foi processado na prefeitura, altere a situação do documento para pendente e reenvie.
Por que este erro aconteceu?
Este erro sinaliza instabilidade na emissão de notas fiscais de serviço em cidades atendidas pelo Padrão IPM ou suas credenciais de acesso adicionais foram preenchidas incorretamente.
Como resolver?
Aguarde alguns minutos e refaça a transmissão da NFS-e.
Se a emissão falhar novamente, verifique o preenchimento do seu Usuário e Senha de acesso à prefeitura, nas configurações da NFS-e.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Para corrigir as credenciais de acesso ao portal da prefeitura, na Conta Azul:
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar
- Em Credenciais de acesso adicionais preencha o usuário apenas com números (sem ponto, barra, traço).
- Para concluir, clique em Salvar
Salve a edição, e faça novamente a transmissão da nota fiscal.
Atenção!
Se as credenciais estiverem corretas e se o portal da prefeitura não estiver com instabilidade, confira se a sua empresa já está habilitada para emitir NFS-e na Conta Azul.
Acesse o artigo Padrão IPM, clique em Solicitar liberação para emissão de NFS-e na Conta Azul e siga o passo a passo para permitir que sua empresa emita as NFS-e na Conta Azul.
Assim que tiver a permissão, retorne para a Conta Azul e faça novamente a transmissão da nota fiscal.
Palavras-chave: Em Conflito - [#inv0368] - Durante o envio da nota ocorreu uma falha na comunicação com a prefeitura. Verifique o processamento do RPS no site da prefeitura e, caso esteja processado, atualize os dados da nota (protocolo, número de NFSe, Código de verificação). Se o RPS não foi processado na prefeitura, altere a situação do documento para pendente e reenvie.
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