Código 0000
Código: 0000 Descrição: <Erro>RPS_001_001: Empresa não habilitada para envio de RPS.</Erro>
Como resolver?
O padrão de emissão de notas da sua prefeitura, possui algumas particularidades, uma delas é a autorização para emissão de notas de serviço via webservice (emitir pela Conta Azul).
Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Para consultar se sua empresa está liberada para emitir notas via webservice, acesse o portal da prefeitura da empresa clicando em Selecionar empresa > Configurar empresa:
Em Credenciamento, se o Regime estiver como Online, significa que a emissão está liberada somente via portal:
Após solicitar para a prefeitura a liberação para emissão de notas via Web Service em produção, o Regime ficará como Lote, possibilitando a emissão de notas pela Conta Azul:
Assim que receber a autorização, volte para a Conta Azul acesse a nota fiscal que apresentou erro, clique em Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua nota será transmitida novamente.
Se o erro persistir, será necessário enviar o XML da nota fiscal para prefeitura e solicitar a emissão em lote das notas.
Para ter o XML da nota, abra um chamado para nosso time, informando:
- Link de acesso à prefeitura
- Login e senha de acesso à prefeitura
- Número de RPS ou da nota que apresentou falha
Nosso time lhe retornará com o XML e após enviar para a prefeitura e receber a aprovação para emissão, retorne para a Conta Azul e conclua a emissão de sua nota fiscal de serviço.
