Aviso: A versão clássica da Conta Azul deixou de ser comercializada. Para melhor atender os donos de negócio e contadores, empresas que já usavam a versão Clássica podem permanecer nela. Novas assinaturas obrigatoriamente devem usar a versão Pro. Para saber mais clique aqui.
Pergunta Frequente

Correção para o erro Código: 0000 Descrição: <Erro>RPS_001_001

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

mceclip0.png

 

Código 0000

Código: 0000 Descrição: <Erro>RPS_001_001: Empresa não habilitada para envio de RPS.</Erro>

 

Como resolver?

O padrão de emissão de notas da sua prefeitura, possui algumas particularidades, uma delas é a autorização para emissão de notas de serviço via webservice (emitir pela Conta Azul).

 

Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.

 

Para consultar se sua empresa está liberada para emitir notas via webservice, acesse o portal da prefeitura da empresa clicando em Selecionar empresa > Configurar empresa:

 

Em Credenciamento, se o Regime estiver como Online, significa que a emissão está liberada somente via portal:

 

 

Após solicitar para a prefeitura a liberação para emissão de notas via Web Service em produção, o Regime ficará como Lote, possibilitando a emissão de notas pela Conta Azul:

 

Assim que receber a autorização, volte para a Conta Azul acesse a nota fiscal que apresentou erro, clique em Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua nota será transmitida novamente.

Se o erro persistir, será necessário enviar o XML da nota fiscal para prefeitura e solicitar a emissão em lote das notas.

Para ter o XML da nota, abra um chamado para nosso time, informando:

  • Link de acesso à prefeitura
  • Login e senha de acesso à prefeitura
  • Número de RPS ou da nota que apresentou falha

 

Nosso time lhe retornará com o XML e após enviar para a prefeitura e receber a aprovação para emissão, retorne para a Conta Azul e conclua a emissão de sua nota fiscal de serviço.


Compartilhe esse artigo:

Esse artigo foi útil?

Usuários que acharam isso útil: 0 de 0
Ainda não possui Conta Azul  em sua empresa?  O ERP online fácil de usar que ajuda você a organizar e controlar seus  negócios. Experimente agora