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Limpar dados cadastrados

Importante! 

Caso você seja parceiro Conta Azul e tenha contratado a conta que deseja limpar, por favor, entre em contato com o seu Gerente de Parceria ou com o nosso time de atendimento ao parceiro.

A tratativa de limpeza de dados da conta é realizada de outra forma para este caso.

 

Você pode efetuar a limpeza de lançamentos e cadastros através da opção Limpar dados, para isso:

  1. Acesse Configurações e plano > Mais configurações... > Limpar CA Pro.

  2. Escolha entre limpar os Dados de cadastros e financeiro ou Dados do financeiro.

  3. Clique em Limpar dados.

  4. Na próxima tela, faça o download do backup, informe o motivo da limpeza e a senha para realização do processo.

  5. Após o preenchimento dos campos, clique em Confirmar limpeza:

dados.gif

 

A senha informada, precisa ser a senha de acesso da Conta Azul Pro.

 

Importante!

Essa ação não poderá ser desfeita posteriormente, por isso faça o download do backup.

 

Após a confirmação aparecerá uma mensagem informando que a limpeza foi realizada com sucesso.

Entenda a diferença entre as opções de limpeza de dados:

Dados de cadastros e financeiro

Caso opte por limpar os dados de cadastro e financeiro, o ERP vai excluir:

  • Todos os cadastros (clientes, produtos, transportadoras e fornecedores)
  • Lançamentos financeiros (inclusive o histórico das Cobranças pela Conta Azul e antigo Receba Fácil)
  • Ordens de serviço
  • Compras (produtos cadastrados no estoque a partir da nota fiscal de compra, também serão excluídos)
  • Orçamentos
  • Vendas
  • Contratos
  • Contas bancárias (exceto o antigo Receba Fácil e a Conta PJ), imagem com a marca da empresa e dados da frente de caixa.

 

Importante!

Todos os lançamentos financeiros serão incluídos no processo de limpeza de dados, exceto o extrato bancário da Conta PJ da Conta Azul.

 

Caso opte por limpar os dados de cadastro e financeiro, o ERP não vai excluir:

 

Esses cadastros devem ser excluídos manualmente.

Dados do financeiro

Caso opte por limpar os dados do financeiro, o ERP vai excluir:

  • Lançamentos financeiros (inclusive o histórico das Cobranças pela Conta Azul e antigo Receba Fácil)
  • Ordens de serviço
  • Compras (produtos cadastrados no estoque a partir da nota fiscal de compra, também serão excluídos)
  • Orçamentos
  • Vendas
  • Contratos
  • Contas bancárias (exceto o antigo Receba Fácil e a Conta PJ)
  • Dados da frente de caixa

Importante!

Todos os lançamentos financeiros serão incluídos no processo de limpeza de dados, exceto o extrato bancário da Conta PJ da Conta Azul.

 

Se você tiver boletos emitidos (vencidos ou a vencer) gerados pelas Cobranças da Conta Azul, ao realizar a limpeza de dados, os boletos serão cancelados.

 

Caso você seja parceiro, você precisa acessar a conta do seu cliente com o login e senha de acesso, a limpeza de conta não é permita ao acessar a Conta Azul Pro através da Conta Azul Mais.

 

Atenção!

Em casos de cancelamento da assinatura ou pendência financeira, após 90 (noventa) dias contados do vencimento do valor não pago, nos reservamos ao direito de apagar de forma definitiva e irrecuperável todas as suas informações armazenadas na Conta Azul.

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