NFS-e: como liberar a emissão e informar a senha da prefeitura?

Por que isso aparece na nota

Para emitir a nota, a Conta Azul se identifica na prefeitura. Conforme o município, ela usa o certificado digital A1 ou usuário e senha da prefeitura.

• Emissão ainda não liberada: a prefeitura não autorizou sua empresa a emitir fora do portal dela, por webservice.
• Credenciais diferentes do portal: usuário, senha, token ou Inscrição Municipal não conferem com o cadastro na prefeitura.

Você faz os dois ajustes uma vez. Eles só mudam se a prefeitura alterar os dados de acesso.

Como liberar a emissão na prefeitura

Este passo é feito fora da Conta Azul, no portal da prefeitura ou por e-mail ao provedor. Cada padrão tem o seu procedimento.

1. Busque sua cidade em Emissão de NFS-e: consulte as cidades homologadas e abra o artigo do padrão.
2. Siga o pedido de liberação do padrão, quando houver. Veja um exemplo em NFS-e padrão Ginfes: como solicitar a liberação para emissão de NFS-e.
3. Aguarde a autorização antes de emitir a nota.

Como informar a senha da prefeitura na Conta Azul

1. Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais e, em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.

   

   

2. Confira o campo Inscrição Municipal: ele precisa ser igual ao cadastro da sua empresa na prefeitura.

   

3. Em Credenciais de acesso adicionais, confira Usuário, Senha ou Token. Veja onde encontrar cada um no portal em NFS-e: onde consultar e como preencher as Credenciais de acesso adicionais.

   

4. Clique em Salvar e, no rascunho da NFS-e, clique em Salvar > Emitir Agora!.

No Padrão Nacional, você não informa usuário, senha nem token. A autenticação é feita pelo certificado digital A1. Veja NFS-e no Padrão Nacional: como configurar na Conta Azul.

Mensagens de erro relacionadas

Se a sua nota voltou com uma destas mensagens, abra o artigo dela:

• NFS-e | Erro: Código: E138, Mensagem: Usuario nao autorizado a realizar o servico
• NFS-e | Erro: Código: S17 - Requerente não credenciado
• NFS-e | Erro: Código: GW00002 - Esse provedor necessita de senha da empresa
• NFS-e | Erro: Código: E179 - Erro na autenticacao
• NFS-e | Erro: Código: E156 - CNPJ não autorizado em produção
• NFS-e | Erro: Código: L018 - Empresa não habilitada na integração
• NFS-e | Erro: Código: GW129 - Empresa não habilitada em produção
• NFS-e | Erro: Código: 1433 - Contribuinte não credenciado para integração
• NFS-e | Erro: Código: 00132 - Usuário ou Senha inválidos
• NFS-e | Erro: Código: 301 Login e/ou Senha invalido(s)
• NFS-e | Erro: Código: GW00345 - Falha ao autenticar credenciais
• NFS-e | Erro: Código: GW445 - Erro de login no sistema da prefeitura

A Central tem outros códigos com essa causa. Busque pelo código que aparece na sua nota.

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