Código: 301
Mensagem: Login e/ou Senha invalido(s)...
Importante!
Este artigo trata apenas do Código: 301 com a mensagem Login e/ou Senha invalido(s). O código 301 é usado por várias prefeituras com outros significados. Confira a mensagem completa do erro antes de seguir os passos:
- Se a mensagem citar Falha HTTP, Timeout, (503), (408), (404) Not Found, Serviço não disponível no momento ou Ocorreu uma exceção interna no sistema, é uma falha de conexão com a prefeitura. Veja como resolver a falha temporária de conexão com a prefeitura.
- Se a mensagem for Senha Invalida, veja como corrigir o Código 301 Senha Invalida.
- Se a mensagem for Login e/ou Senha invalido(s), veja como corrigir o Código 301 Login e/ou Senha invalido(s).
- Se a mensagem citar Erro de validacao do XSD e enumeration [99], veja como corrigir a série e o RPS.
- Se a sua empresa é de São Luís (MA), veja o Código 301 - Padrão Nacional obrigatório em São Luís.
- Se a mensagem for Item [00.00] nao vinculado a este contribuinte, o item da lista de serviço usado na nota não está liberado para a sua empresa na prefeitura. Confira no portal da prefeitura quais itens estão vinculados ao seu cadastro e use um deles no cadastro do serviço. Se o item estiver correto, solicite à prefeitura a inclusão da atividade.
- Para as mensagens Numero do RPS nao encontrado e The received certificate has expired, as orientações deste artigo não se aplicam.
Por que este erro aconteceu?
A senha informada na Conta Azul em Configurações de notas fiscais não é a mesma de acesso à prefeitura.
Como resolver?
Solicite a liberação para emissão de notas fiscais pela Conta Azul no e-mail suporte@sigissweb.com, e na resposta desse e-mail a prefeitura informa sua senha, que deve ser configurada na Conta Azul.
No padrão Sigissweb, em alguns municípios também é possível gerar a senha diretamente no portal da prefeitura. Para gerar a senha, acesse o sistema da prefeitura com senha do contribuinte, depois clique em Gerenciamento > Usuários > Pesquisar.
Preencha o seu usuário de login e clique no ícone de cadeado da coluna Web. Serv., gere a senha do ambiente de produção clicando em Gerar.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Para corrigir suas credenciais de acesso adicionais da prefeitura na Conta Azul:
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar
- Preencha as novas informações de Usuário e Senha, de acordo com o padrão da sua cidade
- Para concluir, clique em Salvar
Retorne para o rascunho da NFS-e, clique em Salvar e transmita novamente
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