O erro Código: GW235 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando há uma falha temporária de conexão, como tempo esgotado, na comunicação com a prefeitura. O GW235 não indica problema no preenchimento da nota. Para resolver, aguarde alguns minutos e reprocesse a NFS-e.
Erro: Falha temporária de conexão com a prefeitura
Código: GW235
Descrição: Falha temporária de conexão com a prefeitura
A mesma falha de conexão também pode aparecer com o Código: 301 ou sem código, com mensagens como:
- [503] Falha HTTP ao contatar (endereço da prefeitura): Error while copying content to a stream
- [408] Falha HTTP ao contatar (endereço da prefeitura): An error occurred while sending the request
- [408] Timeout ao contatar (endereço da prefeitura) apos 60000 ms
- The remote server returned an error: (404) Not Found
- The request has timed out. A task was canceled
- Ocorreu uma exceção interna no sistema. Tente novamente mais tarde.
- Serviço não disponível no momento.
Em todos esses casos, siga as orientações deste artigo.
Por que esse erro acontece?
O erro GW235 acontece por instabilidade temporária na comunicação entre a Conta Azul e o sistema da prefeitura no momento da emissão. Quando a prefeitura demora para responder, a conexão é encerrada e a nota não é processada.
Como resolver?
Na maioria dos casos, o erro GW235 é momentâneo e se resolve com uma nova tentativa.
- Aguarde alguns minutos.
- Acesse o menu Serviços > Notas fiscais de serviço, abra a NFS-e rejeitada com o erro GW235 e tente reprocessar a nota.
- Ao reprocessar, a nota pode ser emitida com sucesso ou ter o status atualizado, caso já tenha sido autorizada diretamente na prefeitura.
Se o erro GW235 continuar depois de algumas tentativas com intervalo de tempo, verifique se a prefeitura informou instabilidade ou manutenção em um canal oficial.
Quando falar com o suporte
Se a NFS-e com o erro GW235 já aparecer como emitida no portal da prefeitura, ou se o erro continuar depois de várias tentativas, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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