As Credenciais de acesso adicionais (Usuário, Senha e Token) permitem que a Conta Azul se comunique com a prefeitura para emitir a NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica). Consulte essas credenciais no portal da prefeitura e preencha-as em Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
Novo token exigido a partir de 01/10/2026
A partir de 01/10/2026, as cidades abaixo atualizaram o sistema de emissão de NFS-e e passaram a exigir um novo token de acesso. Sem o novo token, as notas fiscais de serviço dessas cidades não são emitidas. O novo token só pode ser gerado no portal da prefeitura a partir de 01/10/2026.
- Padrão Cloud.El: Anchieta (ES), Aracruz (ES), Barreiras (BA), Cantagalo (RJ), Espera Feliz (MG), Fundão (ES), Guanhães (MG), Ipiaú (BA), Jequié (BA), João Neiva (ES), Nova Venécia (ES), Petrolina (PE), Porto Velho (RO), Rio Bananal (ES), São Mateus (ES), Simões Filho (BA), Sooretama (ES), Venda Nova do Imigrante (ES) e Vitória da Conquista (BA).
- Padrão E&L: Alegre (ES), Alfredo Chaves (ES), Araçuaí (MG), Baixo Guandu (ES), Confins (MG), Domingos Martins (ES), Itapemirim (ES), Jaboticatubas (MG), Manhuaçu (MG), Mimoso do Sul (ES), Nova Resende (MG), Piúma (ES), Três Corações (MG) e Viana (ES).
Para continuar emitindo NFS-e nessas cidades:
- Acesse o portal de NFS-e da sua prefeitura e gere um novo token. No padrão E&L, veja como gerar o token no portal.
- Informe o novo token no campo Token das Credenciais de acesso adicionais, conforme a seção Como preencher o campo Credenciais de acesso adicionais na Conta Azul deste artigo.
Dica!
Se tiver dificuldade para gerar o novo token no portal da prefeitura, seu contador pode ajudar.
Onde consultar?
As Credenciais de acesso adicionais variam conforme o sistema utilizado pela prefeitura.
Em muitos casos, o Usuário e a Senha das Credenciais de acesso adicionais são os mesmos utilizados para acessar o portal da prefeitura.
Já o Token (ou Chave de acesso/API) geralmente é gerado ou consultado em menus específicos do portal municipal, como Dados cadastrais, Configurações ou Webservice.
Para identificar o caminho correto na sua cidade, pesquise o nome do município no artigo Emissão de NFS-e: consulte as cidades homologadas e acesse o artigo do padrão do seu município, onde as orientações específicas estão detalhadas.
Exemplos comuns de localização das credenciais
- Configurações ou Perfil: o Token pode estar em Dados do contribuinte ou Perfil da empresa.
- Webservice ou Integração: algumas prefeituras possuem um menu exclusivo para gerar a chave de acesso.
- Solicitação por e-mail: alguns padrões exigem contato com o suporte da prefeitura para liberar o acesso e informar a senha de integração.
Onde consultar no Padrão Nacional?
No Padrão Nacional, a autenticação ocorre por meio do Certificado Digital A1.
Conforme o artigo NFS-e no Padrão Nacional: como configurar na Conta Azul, não há preenchimento de Usuário, Senha ou Token do Portal Nacional na Conta Azul.
No Padrão Nacional, o certificado digital é o responsável pela assinatura e validação das emissões.
Importante!
Se a sua prefeitura utiliza o Padrão Nacional, confirme se o certificado digital A1 está importado e válido em Configurações e plano > Certificado digital.
Como preencher o campo Credenciais de acesso adicionais na Conta Azul?
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Role a tela até a seção Credenciais de acesso adicionais. Os campos aparecem apenas se a prefeitura exigir.
- Preencha Usuário, Senha ou Token conforme os dados do portal da prefeitura ou informados pelo seu contador.
- Clique em Salvar.
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