Suas NFS-e da Shopee emitidas no automático, todo mês. Você configura uma vez e, depois disso, é só encaminhar o relatório de comissões que a Conta Azul emite todas as notas e entrega para cada tomador.. A configuração leva cerca de 20 minutos e é feita uma única vez
Como o CA Pro Emissor funciona
O CA Pro Emissor é uma ferramenta criada pela Conta Azul em parceria com a Shopee para facilitar a vida dos afiliados. Ele pega o relatório de comissões que a Shopee disponibiliza um arquivo CSV e transforma cada linha dele em uma NFS-e emitida, tudo de uma vez e sem digitação manual.
Importante!
O Emissor agrupa as comissões por CNPJ: se o mesmo Seller aparece em várias linhas do relatório, todas elas são somadas em uma única NFS-e. Por isso o número de notas emitidas costuma ser menor que o número de linhas do arquivo, uma planilha com 10 linhas pode gerar 5 notas, se houver CNPJs repetidos
O que você vai precisar
- Um e-mail e os dados da sua empresa (CNPJ) para criar a conta.
- Usuário e senha do portal de notas da sua prefeitura ou, se a sua cidade exigir, um certificado digital modelo A1 (e-CNPJ).
- O relatório de comissões (arquivo CSV) baixado no portal da Shopee.
Etapa 1 · Crie sua conta no CA Pro
O CA Pro é o sistema de gestão da Conta Azul: é ele que faz a emissão das notas por trás do Emissor. Você não precisa aprender a usá-lo. Depois desta primeira configuração, você não terá mais que interagir com ele no dia a dia.
- Acesse a página de cadastro: cadastro.contaazul.com.
- Preencha os dados solicitados e crie sua conta. Não é necessário assinar nenhum plano: a conta de teste é suficiente.
- No primeiro acesso, o sistema fará algumas perguntas rápidas sobre o seu negócio. Responda e avance.
- Ao final, você chegará à tela Visão Geral. Sua conta está criada.
Atenção!
O período de teste dura 3 dias. Se você não conseguir concluir tudo nesse prazo, informe o e-mail usado no cadastro ao seu contato da Conta Azul e o tempo de teste será estendido para você.
Importante!
Guarde o e-mail e a senha que você cadastrou aqui. Eles serão pedidos novamente na Etapa 5, ao ativar o monitoramento por WhatsApp e e-mail.
Etapa 2 · Acesse o CA Pro Emissor
Com a conta criada, agora é hora de conhecer a ferramenta que você usará de verdade: o CA Pro Emissor.
- Acesse o Emissor pelo link emissor.labs.contaazul.com/app/index.html.
- No topo da página você verá o painel O que falta fazer, um passo a passo de configuração. É só seguir as instruções que aparecem ali, na ordem.
Etapa 3 · Configure as credenciais de emissão
Nesta etapa você vai informar como o sistema poderá emitir notas em nome da sua empresa junto à prefeitura: com usuário e senha do portal da prefeitura, ou com um certificado digital A1. Também é aqui que se configura o número do RPS.
3.1 · Abra a configuração de NFS-e
- No painel O que falta fazer, localize o item Configuração de NFS-e e clique em Abrir no Conta Azul.
- Você será levado a uma tela do Conta Azul com vários links de configuração. Você só precisa configurar o primeiro item: Emissão de NFS-e.
- Clique no botão Configurar ao lado dele. Pode ignorar os demais itens da tela.
3.2 · Escolha como assinar suas notas
Toda nota fiscal precisa ser assinada digitalmente para que a prefeitura a aceite. O que muda de cidade para cidade é como essa assinatura acontece — e a tela se adapta ao seu município.
- Se a sua prefeitura permite emitir sem certificado digital, a opção Habilitar a emissão de NFS-e sem certificado aparecerá para você. Marque essa opção e informe o usuário e a senha do portal da sua prefeitura nos campos exibidos. É o caminho mais simples e não exige nenhuma compra.
- Se essa opção não estiver disponível para a sua cidade, você precisará de um certificado digital modelo A1 (e-CNPJ). Na mesma tela, use a opção Importar certificado digital (Modelo A1 e-CNPJ) e clique em Configurar para enviar o arquivo do certificado e a senha dele.
Atenção!
A senha pedida aqui é sempre a do arquivo enviado — a original da certificadora ou a que você definiu ao exportar o arquivo. Ela nunca é a senha da sua conta Conta Azul nem a senha de usuário do seu computador.
3.3 · Informe o número do RPS
O RPS (Recibo Provisório de Serviços) é uma numeração sequencial que a prefeitura usa para controlar as notas emitidas. Você precisa informar o número correto para que suas notas continuem a sequência de onde pararam.
Para encontrar o número, entre no portal de NFS-e da sua prefeitura, abra a consulta de notas emitidas e localize a última nota emitida.
Alerta!
O nome do campo muda conforme a prefeitura e o significado é diferente. Em Próximo RPS a ser utilizado, informe o próximo número livre: se a última nota foi a 24, informe 25. Em Último RPS/DPS, informe o último número já usado: se a última nota foi a 24, informe 24. Nunca reaproveite um número já usado e nunca volte a numeração para 1. A numeração errada é a causa mais comum de recusa da nota.
Algumas prefeituras exigem uma série específica de RPS — Joinville, por exemplo, exige a série 3000. Se for o caso da sua cidade, informe a série exigida no campo correspondente.
Etapa 4 · Configure o serviço, a alíquota e a descrição
De volta ao CA Pro Emissor, falta definir o conteúdo padrão das suas notas. Todas as notas fiscais emitidas daqui em diante sairão com essas configurações, então você só precisa fazer isso uma vez.
No campo Serviço da nota:
- Serviço prestado: escolha o código de serviço que descreve a sua atividade de afiliado, por exemplo 17.06 — Propaganda e publicidade, promoção de vendas e planejamento de campanhas.
- Alíquota de ISS (%): confira o percentual de imposto sugerido. Vem preenchido com o padrão do seu município, mas pode ser ajustado.
- Descrição da nota: escreva o texto que aparecerá nas notas, por exemplo "Comissão Shopee".
- Clique no botão verde Confirmar para salvar.
Atenção!
O código de serviço e a alíquota variam conforme o município e o seu enquadramento. Se possível, confirme as informações com o seu contador antes de emitir, você confirma uma vez e o sistema reutiliza nas próximas notas.
Etapa 5 · Ative a emissão automática por WhatsApp e e-mail
Com esta configuração, você não precisa mais entrar no CA Pro Emissor para emitir suas notas: basta enviar o arquivo CSV da Shopee por WhatsApp ou e-mail, e a emissão acontece automaticamente. A configuração é feita pelos dois últimos itens do painel O que falta fazer.
5.1 · Cadastre seus canais de recebimento
No item Canais de recebimento (e-mail/WhatsApp), clique em Abrir no Conta Azul. Você verá a tela de Integrações, onde ficam os canais cadastrados, com o botão Nova integração para adicionar cada canal.
Para cadastrar o WhatsApp:
- Escaneie o QR Code exibido na tela com a câmera do seu celular.
- O WhatsApp abrirá com uma mensagem pré-carregada, que é um código de cadastro. Apenas envie essa mensagem, sem alterá-la.
- Logo em seguida, você receberá uma mensagem confirmando o cadastro do seu telefone: Número cadastrado com sucesso!
Importante!
A mensagem de confirmação diz que aceita apenas PDF e imagem, mas o arquivo CSV da Shopee também é aceito normalmente.
Para cadastrar o e-mail:
- Informe qual será o seu e-mail remetente, ou seja, o e-mail que você usará para enviar os arquivos.
- O sistema gerará automaticamente um e-mail destinatário exclusivo, terminado em @conta.ai. É para esse endereço que você enviará o CSV da Shopee.
Dica!
Salve esse endereço nos seus contatos com um nome fácil de lembrar, como "Emissor Conta Azul". Assim você não precisa procurá-lo toda vez que for enviar o relatório.
5.2 · Ative o monitoramento
- De volta ao painel do Emissor, clique no botão verde Ativar monitoramento no item Monitoramento de notas (WhatsApp/e-mail).
- Digite o e-mail e a senha que você cadastrou na Etapa 1 para confirmar.
- Os dois itens ficarão com o status pronto, e os relatórios enviados por WhatsApp ou e-mail passarão a virar notas automaticamente.
Etapa 6 · Emita sua primeira nota
Antes da primeira emissão, confira estes itens:
- Dados da empresa completos no Conta Azul: endereço, CNAE e inscrição municipal.
- Certificado digital configurado e válido, se a sua cidade exigir.
- Numeração e série do RPS conforme a sua prefeitura.
- Serviço e alíquota confirmados no card Serviço da nota, preferencialmente com o seu contador.
O checklist O que falta fazer acompanha esses itens e traz atalhos para resolver cada um, incluindo um link direto para a configuração da numeração do RPS.
6.1 · Baixe o relatório e prepare o teste
- Baixe o relatório de comissões (CSV) disponibilizado pela Shopee no portal de afiliados.
- Para a primeira emissão, abra o arquivo e deixe apenas uma linha, além do cabeçalho. Assim você emite uma única nota de teste e pode cancelá-la depois, se quiser.
Alerta!
Cada linha do arquivo vira uma nota fiscal: 1 linha = 1 NFS-e. Se você enviar o arquivo completo, todas as notas serão emitidas de uma vez, sem tela de confirmação. Por isso, faça o primeiro teste com uma linha só.
6.2 · Envie o arquivo e emita
- No CA Pro Emissor, localize o quadro Enviar relatório de comissões.
- Arraste o arquivo para a área indicada, ou clique nela para escolher o arquivo no seu computador. São aceitos arquivos .csv e .xlsx baixados do portal da Shopee.
- Clique no botão Enviar e emitir.
Dica!
Se você configurou a Etapa 5, também pode simplesmente enviar o arquivo pelo WhatsApp cadastrado ou para o seu e-mail @conta.ai — a emissão acontece sozinha, sem precisar abrir o Emissor.
6.3 · Acompanhe a emissão
- Após o envio, acompanhe o andamento no painel Arquivos enviados.
- Clique no arquivo para ver as notas geradas a partir dele, linha por linha, com o status de cada uma.
- Se alguma linha aparecer com erro, o motivo é exibido ao lado dela. Use as opções corrigir ou Reprocessar para tentar novamente após o ajuste.
O Reprocessar não emite nada em duplicidade: ele tenta novamente apenas as linhas que falharam. As notas já autorizadas permanecem como estão.
Se a sua nota de teste foi autorizada, está tudo pronto. A partir de agora, emitir suas notas é só repetir esta etapa — ou encaminhar o arquivo por WhatsApp e e-mail.
Etapa 7 · Cancele uma nota emitida
Emitiu uma nota de teste ou uma nota com informação errada? Você pode cancelá-la. O caminho depende da sua prefeitura: algumas permitem o cancelamento direto pelo Conta Azul, enquanto outras só aceitam o cancelamento pelo portal da própria prefeitura.
- Acesse a lista das suas notas no Conta Azul, em Notas fiscais de serviço.
- Localize a nota desejada e procure a opção de cancelamento.
- Se a opção de cancelar não estiver disponível para a sua cidade, entre no portal da sua prefeitura e faça o cancelamento da nota por lá.
Atenção!
O cancelamento não devolve automaticamente o número do RPS. Dependendo da prefeitura, ele fica em aberto para reaproveitar ou é considerado consumido. Se a próxima emissão falhar com erro de RPS, a mensagem exibida na linha diz exatamente o que fazer.
Se você não conseguir seguir os passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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