Quando a Conta Azul Pro não abre via wi-fi, pode haver um bloqueio ou restrição na rede local. Para descobrir se o problema está na rede, realize dois testes rápidos descritos abaixo.
Importante!
A Conta Azul Pro utiliza IPs públicos da AWS no Brasil. Algumas redes bloqueiam esses endereços.
Como testar se o problema é da rede wi-fi
- Acesse a Conta Azul Pro diretamente pelo celular, via navegador. Se abrir normalmente, a Conta Azul está operando - o problema está na rede local.
- Compartilhe o wi-fi do celular, conecte o notebook ou computador e tente acessar novamente. Assim, você sai da rede local e usa a rede do celular para confirmar o diagnóstico.
Atenção!
Algumas operadoras de internet bloqueiam o acesso ao site da Conta Azul.
Se os testes acima confirmarem que o problema está na rede, entre em contato com sua operadora de internet para alinhar a liberação.
Comentários
0 comentário