A mensagem "Este plano é pago por um administrador", exibida em Resumo do plano, indica que a assinatura da Conta Azul Pro é paga e gerenciada por um parceiro, como seu contador ou BPO financeiro. Nessa mensagem, "administrador" é o parceiro, e não o perfil de acesso Administrador. Para consultar valor, vigência e renovação, converse com o seu parceiro conectado.
A mensagem aparece ao acessar Configurações e plano > Plano e faturamento > Resumo do plano, com o seguinte texto:
Este plano é pago por um administrador
As informações sobre o valor, período de vigência e renovação do plano estão disponíveis na conta administradora.
O que significa essa mensagem
A mensagem "Este plano é pago por um administrador" significa que a sua licença da Conta Azul Pro é paga e gerenciada pelo seu parceiro, como seu contador ou BPO financeiro.
Por isso, as informações de valor, vigência e renovação do plano ficam na conta do parceiro, e não na sua.
Administrador nessa mensagem não é o perfil de acesso
Na mensagem do Resumo do plano, "administrador" é o parceiro que paga a licença. Isso é diferente do perfil de acesso Administrador, que define as permissões de um usuário dentro da Conta Azul Pro.
Ter perfil Administrador na sua conta não muda quem paga e gerencia o plano. Quando o plano é pago pelo parceiro, os dados de faturamento continuam na conta do parceiro.
O que fazer
Para tirar dúvidas sobre valor, vigência, renovação ou cobrança de um plano pago pelo parceiro, converse com o seu contador ou BPO financeiro conectado à Conta Azul Pro.
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