Para atualizar uma venda de produto devolvida sem nota fiscal emitida:
- Na Conta Azul Pro, acesse Produtos > Vendas de produtos.
-
Aplique os filtros necessários e localize a venda desejada.
- Na sequência, clique em Ações da venda > Editar.
- Em Situação da negociação, selecione a opção Cancelada.
- Para concluir, clique em Salvar.
A venda permanecerá salva para consultas futuras, basta acessar Produtos > Vendas de produtos e clicar na aba Canceladas.
Os valores das vendas canceladas não são somados no Total do período.
O saldo dos produtos será atualizado no estoque e os lançamentos financeiros que já foram baixados serão excluídos automaticamente, e se foram conciliados, o lançamento do banco voltará a aparecer como uma conciliação pendente.
Vendas cobradas via Cobranças da Conta Azul e pagas antes da devolução e cancelamento, terão os lançamentos financeiros mantidos.
Dica!
Em Observações de pagamento, inclua as informações relacionadas ao cancelamento, como solicitante, datas e motivos.
Caso realize a impressão ou envio da venda, seu cliente poderá visualizar este registro.
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