Como resolver erro de e-mail ou senha incorretos?

Se aparecer a mensagem de e-mail ou senha incorretos, siga as orientações abaixo:

• Solicite a recuperação de senha: na tela de login, clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas.
• Verifique a caixa de spam: caso não encontre o e-mail de recuperação, confira as pastas de spam ou lixo eletrônico.
• Fale com o suporte: se não localizar o e-mail ou não tiver mais acesso ao endereço cadastrado, entre em contato com o suporte para análise do caso.