Transfira o acesso de um e-mail já usado em outra conta para a sua empresa.
Veja quando a transferência é permitida, as mensagens exibidas, como solicitar, o prazo de 7 dias e como acompanhar o status Pendente até a confirmação.
A validação de login na Conta Azul é feita pelo e-mail do usuário e cada e-mail acessa uma única conta.
Ao criar um novo usuário, o sistema verifica se o e-mail já foi usado em outra conta e informa a ação possível.
Quando o e-mail já está em uso como usuário para outra conta, o sistema apresentará mensagens diferentes de acordo com o cenário.
Se o e-mail estiver vinculado a conta não ativa, você poderá seguir com a transferência de e-mail.
Como solicitar a transferência de e-mail
- Acesse Configurações e plano > Meus Usuários > Convidar usuário e informe o e-mail desejado.
- Ao ver a mensagem Usuário vinculado em outra conta, clique em Solicitar Transferência.
- O dono do e-mail receberá um e-mail para confirmar a transferência e criar a senha de acesso.
E-mail enviado ao convidado
O usuário recebe um e-mail com o assunto de transferência. O texto exibido é:
Transfira sua conta
Olá!
O Administrador solicitou a transferência do usuário __________ para a empresa ________.
Importante: Após a transferência você não terá mais acesso aos dados da sua conta antiga.
Prazo e acompanhamento
O e-mail de transferência fica disponível por 7 dias a partir do envio.
Enquanto não houver confirmação, a situação do usuário ficará como Pendente na lista de Meus Usuários.
Alternativas recomendadas
-
Usar outro e-mail para criar o usuário, clicando em Cancelar e informando novo endereço.
- Prosseguir com a transferência quando o e-mail estiver vinculado a conta não ativa, clicando em Solicitar Transferência.
Dica!
Após a transferência, o acesso antigo é removido.
Garanta que o responsável esteja ciente dessa mudança antes de confirmar.
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