Este artigo explica como corrigir o erro E189 ao emitir NFS-e na Conta Azul Pro: “Arquivo enviado com erro de certificado. Certificado digital inválido.”
Código E189
Código: E189 Descrição: Arquivo enviado com erro de certificado. Certificado digital inválido.
Por que este erro aconteceu?
Esse erro acontece quando a prefeitura rejeita a emissão por identificar falha na validação do certificado digital.
Mesmo com o certificado dentro da validade, a emissão pode falhar por:
- Instabilidade temporária no validador do município/serviço de autenticação.
- Divergência entre o certificado e o cadastro na portal da prefeitura.
Como resolver?
Primeiro, exclua a nota com erro e emita novamente:
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço.
- Localize a nota com erro e clique em Ações > Excluir.
- Emita a nota novamente e tente concluir a emissão.
Importante!
Se você excluiu a nota e o erro E189 continuar, valide o acesso ao sistema da Receita com o certificado digital e envie o print para o suporte.
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