Código: E337
- Descrição: A Retenção informada no xml(nfse:IssRetido) não é compatível com a regra do município.
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Descrição: A retenção do ISS informada na NFS-e não é compatível com a regra do município.
Por que este erro aconteceu?
Esse erro acontece quando o campo Responsável pelo recolhimento do ISS é preenchido de forma diferente do que a prefeitura do seu município permite.
Algumas prefeituras exigem que a sua empresa sempre seja responsável pelo recolhimento do ISS. Outras permitem que essa responsabilidade fique com o seu cliente, dependendo do tipo de serviço ou da situação do tomador.
Dica!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Como resolver?
- Acesse o portal da sua prefeitura.
- Simule a emissão de uma NFS-e com os mesmos dados da nota com erro.
- Localize a informação sobre Responsável pelo recolhimento do ISS.
Na Conta Azul:
- Acesse a NFS-e em rascunho.
- Localize o campo Responsável pelo recolhimento do ISS e altere para Minha empresa ou Meu cliente.
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Salve e transmita a NFS-e novamente.
Importante!
Na Conta Azul, o ISS precisa ser preenchido em dois campos: cadastro do serviço e na nota fiscal de serviços.
Caso haja divergência no preenchimento, o ERP vai considerar primeiro o cadastro do serviço.
Saiba tudo sobre o preenchimento do ISS.
Para que esta alteração seja feita, a venda não pode estar recebida. Se necessário, acesse o lançamento financeiro, clique em Ações > Voltar para em aberto.
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