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Correção para o erro Código: E337

Código: E337 

  • Descrição: A Retenção informada no xml(nfse:IssRetido) não é compatível com a regra do município.
  • Descrição: A retenção do ISS informada na NFS-e não é compatível com a regra do município.
     

Por que este erro aconteceu?

Esse erro acontece quando o campo Responsável pelo recolhimento do ISS é preenchido de forma diferente do que a prefeitura do seu município permite.

Algumas prefeituras exigem que a sua empresa sempre seja responsável pelo recolhimento do ISS. Outras permitem que essa responsabilidade fique com o seu cliente, dependendo do tipo de serviço ou da situação do tomador.

 

Dica!

Fale com seu contador em caso de dúvidas.

 

Como resolver?

  1. Acesse o portal da sua prefeitura.
     
  2. Simule a emissão de uma NFS-e com os mesmos dados da nota com erro.
     
  3. Localize a informação sobre Responsável pelo recolhimento do ISS.

 

Na Conta Azul:

  1. Acesse a NFS-e em rascunho.
     
  2. Localize o campo  Responsável pelo recolhimento do ISS e altere para Minha empresa ou Meu cliente.
     
  3. Salve e transmita a NFS-e novamente.
     

    Tela com destaque para o campo Responsável pelo recolhimento do ISS no rascunho da NFS-e.

 

Importante! 

Na Conta Azul, o ISS precisa ser preenchido em dois campos: cadastro do serviço e na nota fiscal de serviços.

Caso haja divergência no preenchimento, o ERP vai considerar primeiro o cadastro do serviço.

Saiba tudo sobre o preenchimento do ISS.

 

Para que esta alteração seja feita, a venda não pode estar recebida. Se necessário, acesse o lançamento financeiro, clique em Ações > Voltar para em aberto.

 

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