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Correção para o erro Código: 1304

Código: 1304

Descrição: Erro ao cancelar NFS-e: Esta NFS-e não poderá ser cancelada pois já foi emitida a guia de recolhimento de ISS para ela.

 

Por que este erro aconteceu?

Esse erro ocorre quando já foi gerada a guia de recolhimento do ISS para a NFS-e. Nesse caso, a prefeitura não permite o cancelamento direto da NFS-e.

 

Como resolver?

Para conseguir cancelar essa NFS-e, é necessário:

  1. Acessar o portal da sua prefeitura.
     
  2. Solicitar a anulação da guia de recolhimento do ISS vinculada à NFS-e.
     
     

Após a anulação, volte para a Conta Azul:

  1. Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço.
     
  2. Localize a NFS-e desejada.
     
  3. Escolha entre Cancelar apenas a nota fiscal e Cancelar a nota fiscal e a venda.
     
  4. Preencha o Motivo do cancelamento.
     
  5. Clique em Enviar cancelamento.
Passo a passo cancelar nota fiscal de serviço.gif

 

Importante!

Quando o lançamento financeiro da venda já estiver baixado, a opção Cancelar apenas a nota fiscal não será permitida. 

Neste caso, retorne o lançamento para Em aberto e siga com o processo de cancelamento.

 

Aviso que o lançamento financeiro da venda já está baixado, a opção Cancelar apenas a nota fiscal não será permitida.

 

Dica! 

Fale com seu contador ou prefeitura em caso de dúvidas.

 

Volte para a nota fiscal com erro, clique em Salvar > Emitir Agora!

 

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