Código: 311
Descrição: Tomador de serviço estabelecido fora do município de São Paulo não pode ser responsável tributário.
Por que este erro aconteceu?
Esse erro ocorre quando o tomador do serviço está localizado fora do município de São Paulo, e mesmo assim a NFS-e foi configurada para reter o ISS.
De acordo com as regras da prefeitura, apenas tomadores dentro do município podem ser responsáveis pela retenção do ISS.
Dica!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Como resolver?
- Acesse o portal da prefeitura de São Paulo.
- Simule a emissão de uma NFS-e com os mesmos dados da NFS-e com erro.
- Se não for possível marcar Sim no campo ISS Retido pelo Tomador, é sinal de que o tomador não pode reter o ISS.
Na Conta Azul:
- Acesse a NFS-e em rascunho.
- Localize o campo Recolhimento do ISS e altere para Minha empresa.
-
Salve e transmita a NFS-e novamente.
Importante!
Na Conta Azul, o ISS precisa ser preenchido em dois campos: cadastro do serviço e na nota fiscal de serviços.
Caso haja divergência no preenchimento, o ERP vai considerar primeiro o cadastro do serviço.
Saiba tudo sobre o preenchimento do ISS.
Para que esta alteração seja feita, a venda não pode estar recebida. Se necessário, acesse o lançamento financeiro, clique em Ações > Voltar para em aberto.
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