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Correção para o erro Código: 311

Código: 311

Descrição: Tomador de serviço estabelecido fora do município de São Paulo não pode ser responsável tributário.

 

Por que este erro aconteceu?

Esse erro ocorre quando o tomador do serviço está localizado fora do município de São Paulo, e mesmo assim a NFS-e foi configurada para reter o ISS.

De acordo com as regras da prefeitura, apenas tomadores dentro do município podem ser responsáveis pela retenção do ISS.

 

Dica!

Fale com seu contador em caso de dúvidas.

 

Como resolver?

  1. Acesse o portal da prefeitura de São Paulo.
     
  2. Simule a emissão de uma NFS-e com os mesmos dados da NFS-e com erro.
     
  3. Se não for possível marcar Sim no campo ISS Retido pelo Tomador, é sinal de que o tomador não pode reter o ISS.

 

Na Conta Azul:

  1. Acesse a NFS-e em rascunho.
     
  2. Localize o campo Recolhimento do ISS e altere para Minha empresa.
     
  3. Salve e transmita a NFS-e novamente.
     

    Tela com destaque para o campo Responsável pelo recolhimento do ISS no rascunho da NFS-e.

 

Importante! 

Na Conta Azul, o ISS precisa ser preenchido em dois campos: cadastro do serviço e na nota fiscal de serviços.

Caso haja divergência no preenchimento, o ERP vai considerar primeiro o cadastro do serviço.

Saiba tudo sobre o preenchimento do ISS.

 

Para que esta alteração seja feita, a venda não pode estar recebida. Se necessário, acesse o lançamento financeiro, clique em Ações > Voltar para em aberto.

 

Palavras-chave: Código: 311, descrição 311, campo Recolhimento do ISS, Descrição: Tomador de serviço estabelecido fora do município de São Paulo não pode ser responsável tributário.

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