CNPJ emitente não cadastrado
Rejeição: CNPJ emitente não cadastrado. Verifique se seu emissor de notas já está credenciado como emissor de NFe em ambiente de produção. Verifique também se sua Inscrição Estadual está correta e se a opção de Simples Nacional está marcada corretamente.
Por que este erro aconteceu?
Este erro ocorre quando o CNPJ está cadastrado na Secretaria da Fazenda (Sefaz) nos ambientes de produção (emissão) e homologação (testes).
Na Conta Azul só é possível emitir notas fiscais quando o seu CNPJ consta habilitado apenas em ambiente de produção, pois não emitimos notas fiscais de produto em ambiente de homologação (testes).
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Como corrigir?
Verifique se o seu CNPJ está credenciado como emissor de NF-e em ambiente de produção.
Caso conste habilitado nos dois ambientes (produção ou homologação) solicite ao seu contador para desabilitar o ambiente de homologação diretamente na Sefaz.
Valide também se sua Inscrição Estadual (IE) está preenchida corretamente na Conta Azul.
Para consultar a situação de uma IE:
- Acesse o site Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC).
- Busque pela UF e CNPJ da empresa.
- Preencha os campos necessários, após isso, clique em Não sou um robô > Pesquisar por CNPJ.
- Confira com atenção as informações apresentadas.
- Se necessário, edite o cadastro do cliente ou os dados da sua empresa com a IE correta.
Importante!
Após cadastramento ou alteração de cadastro na Secretaria da Fazenda (Sefaz), é necessário esperar até 72 horas para validação e liberação do cadastro.
Para entender se houve alguma alteração na IE, clique em Histórico.
Para corrigir a IE da sua empresa na Conta Azul:
- Clique em Configurações e plano > Dados da empresa.
- Em Minha empresa vende, selecione Produto.
- Preencha sua IE no campo Inscrição Estadual.
- Para concluir, clique em Salvar.
Importante!
Insira a IE de sua empresa somente com os números, sem traços, pontos ou caracteres especiais.
Dica!
Confira também o preenchimento da sua IE em Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
Em Nota fiscal de produto (NF-e) > Emissão de NF-e, clique em Editar. Na próxima tela, valide a Inscrição estadual preenchida.
Com as informações corretas, volte para o rascunho da nota fiscal e transmita novamente.
Palavras-chave: Inscrição Estadual inválida, consultar IE, Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC), corrigir IE, validar IE.
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