Código: A1: A inscrição municipal do tomador (cliente) não foi informada ou está incorreta
Como resolver?
Esse erro geralmente ocorre quando há alguma divergência cadastral entre os dados do seu cliente preenchidos na nota fiscal e na prefeitura. Para resolver, compare as informações que constam no site da prefeitura, ou em uma nota fiscal já emitida para este cliente.
Importante: algumas prefeituras exigem o envio da Inscrição Municipal do tomador, portanto, caso você receba o erro acima, simule uma emissão pela prefeitura e verifique se o tomador possui Inscrição Municipal cadastrada, se houver, faça o ajuste no cadastro do cliente.
Acesse Vendas > Cadastros > Clientes, busque o cliente, clique sobre o cadastro e na sequência, clique em Editar. Corrija a Inscrição Municipal, preencha apenas com números (sem pontos e traços):
Após salvar as alterações, volte para o rascunho da nota fiscal, clique em Salvar > Emitir Agora!. Se essa correção não resolver a emissão da nota, fale com nosso time, informando:
- Link de acesso à prefeitura
- Login e senha de acesso à prefeitura
- Número de RPS ou da nota que apresentou erro
Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.
