Correção para NF-e: Informado indevidamente campo valor de pagamento

Informado indevidamente campo valor de pagamento

Rejeição: Informado indevidamente campo valor de pagamento

 

Por que este erro acontece?

Esta rejeição ocorre quando a forma de pagamento é preenchida com a opção Sem pagamento na venda vinculada a NF-e.

Conforme a NT 2020.006, as NF-e terão validações no campo de forma de pagamento. Essas informações serão preenchidas na Conta Azul no momento da emissão da nota fiscal, e aparecerão no XML após sua emissão. 

 

Como corrigir?

Para editar a forma de pagamento na venda:

  1. Acesse Vendas > Vendas e orçamentos.
     
  2. Localize a venda desejada e clique em Ações da venda > Editar a venda.
     
  3. Em Informações de pagamento, preencha corretamente a Forma de pagamento.
     
  4. Para concluir, clique em Salvar.

Tela com destaque para o campo Forma de pagamento na criação da venda.

 

Após ajustar a Forma de pagamento, clique em Emitir nota fiscal e prossiga com a emissão. Na próxima tela, clique em Salvar nota fiscal > Transmitir Agora!

 

Quando a forma de pagamento não estiver disponível para edição, significa que o recebimento já está baixado no financeiro, neste cenário confira se o recebimento foi baixado pelas Cobranças da Conta Azul ou por outro banco.

Baixado pelas Cobranças da Conta Azul

Se sua venda já possui recebimento baixado pelas Cobranças da Conta Azul, você não poderá editar a forma de pagamento conforme Nota Técnica 2020.006 - Forma de pagamento na venda.

Neste caso, fale com nosso time de suporte e informe:

Baixado por outro banco ou forma de pagamento

Se a venda já possui recebimento baixado por outro banco ou forma de pagamento:

  1. Acesse Financeiro > Contas a receber.
     
  2. Encontre o recebimento e clique em Ações > Voltar para em aberto.

    Tela com destaque para o campo Voltar para em aberto no lançamento financeiro.
     
  3. Na sequência, volte para sua venda e edite a forma de pagamento.
     
  4. Após salvar a edição da venda, transmita novamente sua NF-e.
     
  5. Para concluir, acesse novamente o lançamento financeiro e clique em Ações > Informar recebimento.

 

Com a forma de pagamento preenchida, retorne para o rascunho da NF-e e transmita novamente.

 

Palavras-chave: Valor de pagamento indevido, NF-e Informado indevidamente campo valor de pagamento, Informado indevidamente campo valor de pagamento na nota de produto.

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