Informado indevidamente campo valor de pagamento
Rejeição: Informado indevidamente campo valor de pagamento
Por que este erro acontece?
Esta rejeição ocorre quando a forma de pagamento é preenchida com a opção Sem pagamento na venda vinculada a NF-e.
Conforme a NT 2020.006, as NF-e terão validações no campo de forma de pagamento. Essas informações serão preenchidas na Conta Azul no momento da emissão da nota fiscal, e aparecerão no XML após sua emissão.
Como corrigir?
Para editar a forma de pagamento na venda:
- Acesse Vendas > Vendas e orçamentos.
- Localize a venda desejada e clique em Ações da venda > Editar a venda.
- Em Informações de pagamento, preencha corretamente a Forma de pagamento.
- Para concluir, clique em Salvar.
Após ajustar a Forma de pagamento, clique em Emitir nota fiscal e prossiga com a emissão. Na próxima tela, clique em Salvar nota fiscal > Transmitir Agora!
Quando a forma de pagamento não estiver disponível para edição, significa que o recebimento já está baixado no financeiro, neste cenário confira se o recebimento foi baixado pelas Cobranças da Conta Azul ou por outro banco.
Se sua venda já possui recebimento baixado pelas Cobranças da Conta Azul, você não poderá editar a forma de pagamento conforme Nota Técnica 2020.006 - Forma de pagamento na venda.
Neste caso, fale com nosso time de suporte e informe:
- ID Suporte
- Número da venda
- Mensagem de erro
Se a venda já possui recebimento baixado por outro banco ou forma de pagamento:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
-
Encontre o recebimento e clique em Ações > Voltar para em aberto.
- Na sequência, volte para sua venda e edite a forma de pagamento.
- Após salvar a edição da venda, transmita novamente sua NF-e.
- Para concluir, acesse novamente o lançamento financeiro e clique em Ações > Informar recebimento.
Com a forma de pagamento preenchida, retorne para o rascunho da NF-e e transmita novamente.
Palavras-chave: Valor de pagamento indevido, NF-e Informado indevidamente campo valor de pagamento, Informado indevidamente campo valor de pagamento na nota de produto.
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