NFS-e: como emito a nota fiscal de serviço?

Para emitir uma Nota Fiscal de Serviço eletrônica (NFS-e) na Conta Azul Pro, abra a venda de serviço, clique em Nota Fiscal > Emitir nota fiscal, revise o rascunho da nota, clique em Salvar e depois em Emitir Agora!. A Conta Azul envia a NFS-e para a prefeitura, e a nota só está emitida quando a situação muda para Emitida com sucesso.

Quem pode emitir NFS-e na Conta Azul Pro

A emissão de NFS-e está disponível na Conta Azul Pro para empresas com os planos Essencial, Controle, Avançado e Performance, e para empresas com plano contratado por parceiro (Conta Azul Pro e Conta Azul Pro BPO).

O que preciso ter antes de emitir a NFS-e?

Para emitir uma NFS-e na Conta Azul Pro, confira se:

• A emissão de NFS-e está configurada. Se ainda não está, veja NFS-e: como configuro a emissão de nota fiscal de serviço?. Se é a sua primeira nota, veja NFS-e: como emitir sua primeira nota de serviço.
• Os Dados da empresa estão completos e corretos.
• A venda do serviço já foi lançada e salva. Na Conta Azul Pro, a NFS-e é emitida a partir de uma venda de serviço.

Como emito a NFS-e de uma venda de serviço?

Depois de salvar a venda do serviço na Conta Azul Pro:

1. Acesse Serviços > Vendas de serviços e encontre a venda.
2. Clique em Emitir NFS-e. Outra opção: clique na venda e vá em Nota Fiscal > Emitir nota fiscal. A Conta Azul Pro abre o rascunho da NFS-e.
3. Preencha as informações do rascunho da NFS-e. Os campos de impostos só são liberados depois que você informa o código do serviço prestado.
4. Confira se os dados da empresa e do cliente estão corretos.
5. Clique em Salvar. Com todos os campos preenchidos, a NFS-e fica pronta para ser emitida.
6. Revise o preenchimento. Se estiver tudo certo, clique em Emitir Agora!

Resultado esperado: a NFS-e é enviada para a prefeitura e fica com a situação Aguardando retorno até a prefeitura responder.

Se não funcionar: se aparecer um alerta pedindo para configurar as emissões, a configuração da NFS-e não foi concluída. Veja NFS-e: como configuro a emissão de nota fiscal de serviço?.

Cliquei em Emitir Agora!. Quando a NFS-e fica emitida?

A NFS-e só está emitida quando a situação muda para Emitida com sucesso. Depois que você clica em Emitir Agora!, a Conta Azul envia a nota para a prefeitura e ela passa por estas situações:

• Aguardando retorno: a nota foi enviada e a Conta Azul espera a resposta da prefeitura.
• Emitida com sucesso: a nota retornou da prefeitura e foi emitida.
• Falha na emissão: a prefeitura devolveu uma mensagem de erro, que aparece dentro da nota fiscal na Conta Azul Pro.

Veja todas as situações, como Rascunho, Pronta para envio e Em espera, em NFS-e: encontre a sua nota e entenda a situação.

Minha NFS-e está em Aguardando retorno há horas. O que faço?

A situação Aguardando retorno fica na NFS-e até a prefeitura responder com uma mensagem de sucesso ou de erro. Se a NFS-e ficar em Aguardando retorno por mais de 4 horas corridas sem atualização, fale com o suporte da Conta Azul.

Onde encontro as NFS-e que emiti?

As NFS-e ficam em Serviços > Notas fiscais de serviço. Essa tela mostra as notas do mês atual. Para ver notas de outros períodos, use os filtros da tela.

Minha NFS-e ficou com Falha na emissão. Como corrijo?

Quando a NFS-e fica com Falha na emissão, a prefeitura devolveu uma mensagem de erro que aparece dentro da nota na Conta Azul Pro. Para corrigir:

1. Abra a NFS-e e copie a mensagem de erro.
2. Pesquise a mensagem ou o código do erro na Central de Ajuda, que tem mais de 100 soluções para erros de emissão de NFS-e.
3. Corrija o dado indicado no artigo e emita a NFS-e de novo.

Se a falha for de comunicação com o portal da prefeitura (sistema municipal instável): confira no portal da prefeitura se a nota foi emitida. Se ela não aparecer, aguarde a normalização do sistema antes de tentar de novo.

Se não encontrar a mensagem na Central de Ajuda: fale com o suporte da Conta Azul e informe o texto completo do erro.

Como emito várias NFS-e de uma vez?

A Conta Azul Pro permite emitir NFS-e em lote, em duas etapas:

1. Gere os rascunhos das NFS-e de várias vendas em Serviços > Vendas de serviços > Gerar notas fiscais de serviço. Veja como gerar rascunhos de NFS-e em lote.
2. Emita os rascunhos em lote em Serviços > Notas fiscais de serviço. Veja como emitir NFS-e em lote.

Dá para emitir a NFS-e automaticamente nas vendas recorrentes?

Sim. Para vendas recorrentes, a NFS-e pode ser emitida automaticamente pelo contrato, sem emissão manual a cada mês. Veja como funciona a emissão automática de NFS-e via Contratos.

Este artigo vale para nota de serviço tomado (NFST-e)?

Não. Este artigo trata da NFS-e dos serviços que a sua empresa presta. Para registrar as notas dos serviços que a sua empresa contratou (NFST-e, nota fiscal de serviço tomado), configure a busca automática de NFS-e, disponível para cidades homologadas.