Entenda as regras para alterar o responsável pela assinatura no Plano Exclusivo da Conta Azul Mais. Essas regras se aplicam aos planos Conta Azul Pro, Conta Azul Pro BPO e Conta Azul Pro Automação Contábil.
Se a sua empresa é parceira da Conta Azul e é responsável pela assinatura do Conta Azul de seus clientes, quando necessário, você poderá alterar o pagamento da licença para o dono de negócio.
Atenção!
A alteração de responsável pela assinatura ficará disponível apenas para usuários com perfil administrador na Conta Azul Mais e apenas para licenças do Plano Exclusivo (lote).
Entenda as regras da alteração:
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Se o dono de negócio assinar o plano Conta Azul Pro: o cancelamento da sua assinatura será agendado, e a licença será removida da sua assinatura administrativa na próxima renovação.
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Se o dono de negócio não assinar o plano Conta Azul Pro: a licença retornará à sua assinatura administrativa e permanecerá sob a sua responsabilidade.
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Conexão com seu cliente: independentemente do que o dono de negócio decidir, ele permanecerá conectado à sua Conta Azul Mais.
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Regra de carência para os planos Conta Azul Pro BPO e Conta Azul Pro Automação Contábil: a lógica é a mesma do Conta Azul Pro.
Se a transferência de titularidade resultar na desassociação do CNPJ de um plano de maior valor para um de menor valor, o CNPJ do dono de negócio entra em carência de 90 dias, com acesso bloqueado durante todo esse período.
Após a solicitação, o dono de negócio terá 3 dias para realizar o pagamento da assinatura, e a Conta Azul enviará todos os detalhes pelo Conta Azul Pro do seu cliente.
Atenção!
Para os pagamentos de assinaturas via boleto, a solicitação poderá ser realizada somente após a compensação do boleto.
Ou seja, não será possível realizar solicitações de alteração da licença durante o período da renovação (8 dias).
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