Este artigo explica quais as regras de negócio para realizar a alteração do responsável pela assinatura no Plano Exclusivo da Conta Azul Mais.
É útil para parceiros que gerenciam as licenças de seus clientes.
Se a sua empresa é parceira da Conta Azul e é responsável pela assinatura da Conta Azul de seus clientes, quando necessário, você poderá alterar o pagamento da licença para o seu cliente.
Atenção!
A alteração de responsável pela assinatura ficará disponível apenas para usuários com perfil administrador na Conta Azul Mais e apenas para licenças que são do Plano Exclusivo (lote).
Entenda as regras da alteração:
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Se o cliente assinar o plano Conta Azul Pro: O cancelamento da sua assinatura será agendado, e a licença será removida da sua assinatura administrativa na próxima renovação.
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Se o cliente não assinar o plano Conta Azul Pro: A licença retornará à sua assinatura administrativa e permanecerá sob a sua responsabilidade.
- Conexão com seu cliente: independente do que seu cliente decidir, ele permanecerá conectado à sua Conta Azul Mais.
Após a solicitação, seu cliente terá 3 dias para realizar o pagamento da assinatura, e a Conta Azul enviará todos os detalhes pela Conta Azul Pro do seu cliente.
Atenção!
Para os pagamentos de assinaturas via boleto, a solicitação poderá ser realizada somente após a compensação do boleto.
Ou seja, não será possível realizar solicitações de alteração da licença durante o período da renovação (8 dias).
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