Ao ativar um aplicativo integrado na Conta Azul, você será redirecionado para uma tela de autorização que solicita um código de 6 dígitos. Esse código não é uma senha do aplicativo parceiro - é o código de autenticação de dois fatores (2FA) da sua própria conta Conta Azul Pro.
Esse é um passo de segurança obrigatório. Sem ele, a integração não é concluída. Este artigo explica de onde vem esse código e como informá-lo corretamente.
O que é o código solicitado?
O código solicitado durante a ativação de uma integração é o código de autenticação de dois fatores (2FA) da sua Conta Azul Pro.
Ele é o mesmo código que você usa para fazer login no ERP quando a autenticação em duas etapas está ativa na sua conta.
Esse código é gerado automaticamente por um aplicativo autenticador instalado no seu celular, como:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Authy
O código tem 6 dígitos, é gerado a cada 30 segundos e expira rapidamente. Por isso, copie e cole sempre o código mais recente — nunca tente digitar um código que já expirou.
Importante!
O código de autenticação de dois fatores (2FA) é vinculado ao dispositivo onde o aplicativo autenticador foi configurado.
O código só funciona no aparelho que fez a leitura inicial do QR Code de configuração. Gerar o código em um celular e tentar usar em outro dispositivo resultará em erro.
Como obter o código
- Abra o aplicativo autenticador no celular onde o 2FA da Conta Azul foi configurado (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy).
- Localize a conta da Conta Azul na lista de contas cadastradas no aplicativo.
- Copie o código de 6 dígitos exibido.
- Cole o código no campo solicitado na tela de ativação da integração.
- Clique em Confirmar (ou equivalente) para concluir a ativação.
Atenção!
O código de 6 dígitos expira a cada 30 segundos.
Se o campo mostrar erro de código inválido, gere um novo código no aplicativo autenticador e tente novamente. Não reutilize um código que acabou de expirar.
Perguntas frequentes
O 2FA da Conta Azul ainda não está configurado na minha conta. O que fazer?
Para ativar qualquer integração, a autenticação de dois fatores (2FA) precisa estar configurada na sua Conta Azul Pro.
Acesse o artigo Conta Azul: acesso com autenticação de dois fatores e siga o passo a passo de configuração antes de tentar ativar a integração.
Troquei de celular e não consigo mais gerar o código. O que fazer?
Se você trocou de aparelho e não transferiu o aplicativo autenticador para o novo dispositivo, não será possível gerar o código de 2FA no novo celular.
Nesse caso, peça para outro administrador da Conta Azul realizar a redefinição do seu código de 2FA.
O código que estou informando está sendo rejeitado. O que verificar?
Se o código de autenticação de dois fatores (2FA) está sendo rejeitado durante a ativação da integração, verifique os seguintes pontos:
- Confirme se está usando o aplicativo autenticador correto - o mesmo dispositivo e conta onde o 2FA da Conta Azul foi configurado originalmente.
- Verifique se o código não expirou. O código muda a cada 30 segundos - copie o código mais recente antes de colar.
- Confirme se o horário do seu celular está correto e sincronizado automaticamente. Um horário errado no dispositivo faz com que o código gerado seja inválido.
- Prefira copiar e colar o código em vez de digitá-lo manualmente para evitar erro de digitação.
Dica!
O código de autenticação de dois fatores (2FA) solicitado durante a ativação de uma integração é o mesmo código que você usa para fazer login na Conta Azul Pro.
Se você consegue fazer login no ERP com esse código, ele é o correto para a integração também.
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