Cartão de crédito via link da Conta Azul: meu cliente já pagou o link, mas o lançamento ainda aparece em aberto, por quê?

Este artigo explica por que um lançamento financeiro ainda aparece como "aberto" mesmo após o cliente ter efetuado o pagamento via link de cartão de crédito, considerando diferentes cenários de conta de recebimento.

 

Recebimento via Conta PJ da ContaAzul IP

Se o recebimento for pela Conta PJ da ContaAzul IP, o lançamento só será baixado como pago quando o valor for transferido para a Conta PJ da ContaAzul IP.

  • Antes da transferência: lançamento em Aberto.
     
  • Ao clicar sobre o lançamento financeiro, em Documentos para recebimento da parcela, a situação será Quitado.
     
  • No link: situação Fatura paga.
Exemplo da tela com situação de fatura paga e lançamento em aberto.

 

Além disso, quando a conta de recebimento é a Conta PJ da ContaAzul IP, e o seu cliente faz o pagamento antes do vencimento, a data de recebimento será ajustada para D+15 ou seja, para a data prevista que o valor entrará em sua conta.

Tela do lançamento financeiro com destaque para os campos Data, conta e situação.

 

Dica!

No exemplo acima, o vencimento era 15/06/2024 e após o pagamento da fatura, a data do recebimento passou para 01/07/2024 e assim permitir que a conciliação bancária ocorra perfeitamente.

 

Recebimento via outras contas

Se a sua conta de recebimento for outra, assim que for aprovado, será compensado instantaneamente no lançamento financeiro, então você terá a visão imediata do pagamento.

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