Desde 1º de dezembro de 2025, o Banco Central exige que todas as instituições financeiras consultem o BC Protege+ antes de abrir novas contas.
Por isso, ao iniciar a abertura da sua Conta PJ na Conta Azul, realizamos automaticamente essa verificação tanto para o CPF do responsável quanto para o CNPJ da empresa, garantindo segurança e conformidade com a regulação.
O que é o BC Protege+
O BC Protege+ é um serviço do Banco Central que permite que qualquer pessoa cadastre uma restrição voluntária para impedir a abertura de novas contas vinculadas ao CPF e CNPJ.
Esse recurso ajuda a evitar fraudes e protege seus dados.
Como funciona a verificação ao abrir a Conta PJ
Assim que você informa seu CPF e os dados da empresa, fazemos automaticamente a consulta ao sistema BC Protege+ para o CPF do responsável e para o CNPJ da empresa.
A partir da resposta do Banco Central, três situações podem ocorrer:
- Você não possui cadastro ou bloqueio no BC Protege+.
- Existe um bloqueio voluntário ativo para o seu CPF.
- O sistema do Banco Central está indisponível no momento.
Cenário 1: você não possui cadastro no BC Protege+
Se o Banco Central informar que não existe bloqueio ou cadastro no BC Protege+, a abertura da sua Conta PJ segue normalmente.
- A tela avança para as próximas etapas do cadastro.
- Nenhuma ação extra é necessária.
- Você continua preenchendo as informações da empresa.
Cenário 2: há um bloqueio voluntário ativo no BC Protege+
Se existir uma restrição voluntária ativa vinculada ao seu CPF, nenhuma instituição financeira poderá abrir uma nova conta até que você remova o bloqueio, isso vale para todo o mercado.
Atenção!
Enquanto o bloqueio estiver ativo, a Conta Azul não poderá concluir a abertura da sua Conta PJ. Essa é uma regra do Banco Central.
Como isso aparece no fluxo da Conta PJ
- Uma tela informa que existe uma restrição ativa no BC Protege+.
- O aplicativo explica que não é possível continuar o cadastro.
- Você é orientado a acessar o serviço BC Protege+ para remover o bloqueio, se desejar.
O que fazer para continuar a abertura da Conta PJ
- Acesse o serviço BC Protege+ pelo site oficial do Banco Central.
- Localize seu cadastro de restrição voluntária.
- Solicite a remoção do bloqueio, seguindo as orientações exibidas.
- Após a confirmação, volte ao fluxo da Conta Azul e reinicie a abertura da Conta PJ.
A remoção é uma ação pessoal e voluntária, realizada diretamente no Banco Central. A Conta Azul não pode alterar ou remover restrições em seu nome.
Cenário 3: indisponibilidade do sistema do Banco Central
Em alguns momentos, o BC Protege+ pode apresentar instabilidade ou indisponibilidade. Quando isso ocorre, não conseguimos concluir a consulta obrigatória.
O que você vê no aplicativo
- Uma mensagem informa que não foi possível verificar os dados com o Banco Central.
- O aplicativo explica que houve um problema temporário.
- Você recebe a orientação de tentar novamente mais tarde.
Como resolver
- Aguarde alguns minutos e tente novamente.
- Se persistir, volte mais tarde para reiniciar o fluxo.
Dica
Essas instabilidades geralmente são temporárias. Assim que o serviço é restabelecido, a consulta volta a funcionar normalmente.
Por que essa verificação é obrigatória
O Banco Central exige a consulta ao BC Protege+ para aumentar a segurança no sistema financeiro e evitar fraudes.
Essa verificação atende às regulamentações como a Instrução Normativa BCB nº 661/2025 e a Resolução BCB nº 475/2025.
- Protege você contra abertura indevida de contas.
- Aumenta a segurança do sistema financeiro.
- Padroniza o processo para todas as instituições financeiras.
Já tenho Conta PJ. Isso me afeta?
Não. A consulta ao BC Protege+ é exigida apenas para novos pedidos de abertura de conta. Se você já possui uma Conta PJ ativa, não precisa fazer nenhuma ação.
Resumo rápido por situação
A tabela abaixo resume os cenários possíveis durante a consulta ao BC Protege+:
| Situação no BC Protege+ | Como aparece na Conta Azul | O que você faz |
|---|---|---|
| Sem cadastro ou bloqueio | Abertura segue normalmente após validação do CPF. | Nenhuma ação necessária. |
| Bloqueio voluntário ativo | Fluxo é interrompido e você é informado sobre a restrição. | Remover o bloqueio no BC Protege+. |
| Indisponibilidade do sistema | Mensagem indica falha temporária no Banco Central. | Tentar novamente mais tarde. |
Perguntas Frequentes
É um bloqueio ativado pelo titular do CPF ou CNPJ para impedir a abertura de novas contas em seu nome.
O prazo depende do próprio Banco Central. A remoção é feita diretamente no BC Protege+.
Não. Apenas o titular pode alterar ou remover uma restrição no BC Protege+.
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