Programa de Parceria: perguntas frequentes

O Programa de Parceria Conta Azul é voltado para contadores e BPOs financeiros que se conectam aos clientes via Conta Azul e vão além: são transformadores, consultivos e agentes de sucesso no negócio dos clientes.

Entenda no detalhe como funciona:

1. Quais são as regras do Programa de Parceria?

São cinco os níveis de parceria, definidos a partir de uma pontuação calculada pelo uso de Conta Azul Pro e Conta Azul Mais em cada cliente:

Associado	Certificado	Especialista	Referência	Elite
0 a 1.200 pontos conquistados	1.201 a 4.400 pontos conquistados	4.401 a 6.300 pontos conquistados	6.301 a 10.000 pontos conquistados	a partir de 10.001 pontos conquistados
Organização do cliente Faça o cadastro para ter acesso à Conta Azul Mais e implantar o ERP nos primeiros clientes. Domine o seu funcionamento, ganhe mais tempo na rotina e acesse benefícios exclusivos do programa.	Operacionalização Realize a certificação e aceite o termo de adesão para entrar no Programa. Escale o ERP na sua carteira de clientes e ganhe o acompanhamento de um Gerente de Parceria.	Sucesso do cliente Aumente a satisfação e retenção de clientes, adotando um papel mais estratégico, com a oferta de serviços consultivos. Saia do operacional e foque na gestão do time.	Escala e crescimento Acelere o crescimento do negócio, adotando práticas modernas de marketing e vendas e desenvolvendo uma relação mais estratégica e digital com os clientes por meio do ERP da Conta Azul.	Liderança Desbrave os limites do mercado e consolide-se como uma parte da elite nacional em seu segmento de atuação.

O acúmulo de pontos permite que você evolua de nível no programa e desbloqueie benefícios exclusivos, como descontos progressivos, suporte prioritário e acesso a capacitações.

O parceiro possui acesso à Conta Azul Mais, incluindo a Conta Azul Pro de cada um de seus clientes conectados e o compromisso da Conta Azul com os parceiros.

Todos os compromissos e direitos da parceria estão detalhados nos Termos de Uso para Empresas Parceiras (Empresas de Contabilidade ou BPO Financeiro).

2. Quais atividades serão pontuadas para definir os níveis de parceria?

Para conseguir mais pontos e evoluir no novo Programa de Parceria Conta Azul, você como parceiro deverá seguir as regras de pontuação:

• Licenças pagas pelo parceiro via Plano Exclusivo: cada R$1 = 1 ponto.
   
  • Válido para todas as licenças com situação Ativa na sua lista de clientes.
   
• Tarifas de Cobranças da Conta Azul: cada R$1 = 1 ponto.
   
  • Restrito para clientes que adotaram as Cobranças da Conta Azul por recomendação do parceiro.
   
  • O ponto será adquirido por cobrança gerada e não pelo valor da cobrança.
   
  • Válido para as tarifas pagas por clientes no mês fechado anterior.
   
• Recomendação da Conta Azul Pro: cada R$1 = 1,2 ponto.
   
  • Válido para clientes que receberam a recomendação através do link do parceiro, recomendação via Conta Azul Mais ou via alteração de responsável pela assinatura.
   
  • Serviços adicionais contratados com a recomendação, também geram pontuação (como suporte telefônico, frente de caixa, relatórios personalizados, etc.) por 24 meses a partir da data de contratação.

3. De quanto em quanto tempo o nível de parceria será recalculado?

O nível de parceria é definido pela maior pontuação dos últimos 30 dias, enquanto a pontuação atual do parceiro é calculada a partir do cenário do dia útil anterior.

Isso explica porque, eventualmente, você pode estar, temporariamente, em um nível de parceria mais alto do que sua pontuação.

Caso isso aconteça, verifique em seu extrato de pontos e aplique ações para avançar de nível.

4. A pontuação extra de licença Conta Azul Pro paga pelo cliente vale só para recomendação ou também para retirada do lote (transferência de titularidade)?

A pontuação extra (cada R$1 pago pelo cliente em assinatura do ERP = 1,2 ponto) vale tanto para as contas indicadas pelo parceiro quanto as contas compradas dentro de um lote que, posteriormente, tiveram a responsabilidade de pagamento transferidas para o cliente.

5. Por que há pontuação extra quando a pequena empresa paga e não quando o parceiro paga em dia pelas licenças?

Buscamos regras que nos ajudem a identificar e medir o impacto da atuação do parceiro junto à pequena empresa.

O fato de a pequena empresa estar pagando pelo ERP é um indicativo de que percebe valor em se manter organizada com uma gestão financeira em dia.

Parceiros que optam por contratar diretamente as licenças de Conta Azul Pro escolhem esse modelo por preferirem ter mais controle e influência sobre uso da Conta Azul Pro e Conta Azul Mais. 

6. Não consigo fazer o cliente usar mais Conta Azul por restrições do ERP, vou ser prejudicado?

Os critérios de pontuação no programa foram pensados para atender diversos cenários de uso do ERP.

Se para alguns clientes, vários dos módulos são compatíveis e valiosos para a organização da pequena empresa, para outros, há restrições do ERP ou do contexto do cliente que dispensa ou outro módulo.

Em caso de dúvida sobre como engajar seu cliente, converse com seu gerente de parceria ou fale com nosso time de suporte por nossos canais oficiais.

7. Como funciona o desconto para o parceiro, é fixo?

Para melhorar a experiência dos parceiros da Conta Azul, simplificamos nossa política comercial com um Plano Exclusivo.

Licenças que completam 01 ano de assinatura a partir de setembro de 2022 e novas licenças adquiridas, terão o valor fixo de R$ 169,90 mensais por cliente, independentemente das funcionalidades utilizadas ou faturamento da empresa.

O Plano Exclusivo ainda traz o benefício de descontos progressivos por nível de parceria, que podem chegar até R$79,90 mensais por cliente.

8. O desconto de parceria quando o parceiro paga é vitalício, mas tem reajustes anuais programados?

Sim, de acordo com os termos de uso, o desconto de parceria quando o parceiro paga será mantido sem prazo de validade com reajustes anuais em um percentual calculado com base na inflação.

As correções recorrentes de preços é uma prática comum de mercado para empresas de serviço: a maioria dos escritórios contábeis realiza esse tipo de ajuste.

O reajuste por inflação não é necessariamente automático. 

9. Como ter acesso à gestão financeira do escritório contábil?

Para ter acesso à licença gratuita para gestão da sua empresa através do Programa de Parceria Conta Azul, você parceiro, precisa atingir o nível de parceira igual ou acima do nível Certificado.