Se os lançamentos do seu banco não apareceram na Conta Azul após a integração, isso pode estar relacionado à sincronização automática, às permissões do banco ou ao status da integração.
A seguir, veja as principais causas e como resolver cada uma delas, sem perder nenhum dado financeiro já existente.
Se a integração bancária não importou os lançamentos do seu banco dentro do período esperado, faça as seguintes verificações:
Valide seus lançamentos já conciliados ou arquivados
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Confira se o lançamento já está conciliado
Valide também se a conciliação automática está habilitada.
- Confira se o lançamento foi arquivado ou ignorado
Refaça a integração para recuperar lançamentos
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Realize a integração manual via importação do OFX
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Habilite ou refaça a integração automática
Se o lançamento que você procura tiver mais de 30 dias, importe o extrato manualmente via OFX.
Entenda os motivos que podem impedir a importação automática do lançamentos.
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