Na Nota Fiscal de Devolução, é preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida
Rejeição: Na Nota Fiscal de Devolução, é preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida. Esse campo pode ser localizado na parte superior da Nota e contém 44 caracteres.
Por que este erro acontece?
No rascunho da nota fiscal de devolução, o campo Chave de acesso da Nota Fiscal deve ser devidamente preenchido com 44 caracteres.
Importante!
Preencha a chave de acesso da nota somente com os números, sem traços, pontos ou caracteres especiais.
Como corrigir?
Consulte a chave de acesso da NF-e que está sendo devolvida na Secretaria da Fazenda (Sefaz) para validar se o preenchimento está correto.
Caso o número da chave de acesso esteja realmente correto, este erro pode indicar indisponibilidade parcial ou total, da Sefaz do seu estado, aguarde alguns minutos e transmita a NF-e novamente.
Dica!
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Para corrigir o campo Chave de acesso da Nota Fiscal da nota fiscal de devolução, acesse o rascunho da NF-e:
- Acesse Vendas > Notas fiscais de produto.
- Encontre o rascunho da NF-e que apresentou erro e clique sobre ela.
- Em Natureza de operação, preencha corretamente o campo Chave de acesso da Nota Fiscal.
- Revise as informações, se estiver tudo correto, clique em Salvar nota fiscal e transmita novamente.
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