Correção para NF-e: É preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida

Na Nota Fiscal de Devolução, é preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida

Rejeição: Na Nota Fiscal de Devolução, é preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida. Esse campo pode ser localizado na parte superior da Nota e contém 44 caracteres.

 

Por que este erro acontece?

No rascunho da nota fiscal de devolução, o campo Chave de acesso da Nota Fiscal deve ser devidamente preenchido com 44 caracteres.

 

Importante!

Preencha a chave de acesso da nota somente com os números, sem traços, pontos ou caracteres especiais.

 

Como corrigir?

Consulte a chave de acesso da NF-e que está sendo devolvida na Secretaria da Fazenda (Sefaz) para validar se o preenchimento está correto.

Caso o número da chave de acesso esteja realmente correto, este erro pode indicar indisponibilidade parcial ou total, da Sefaz do seu estado, aguarde alguns minutos e transmita a NF-e novamente.

 

Dica!

Acompanhe o Status Conta Azul para saber em tempo real a disponibilidade de todos os serviços.

 

Para corrigir o campo Chave de acesso da Nota Fiscal da nota fiscal de devolução, acesse o rascunho da NF-e:

  1. Acesse Vendas > Notas fiscais de produto.
     
  2. Encontre o rascunho da NF-e que apresentou erro e clique sobre ela.
     
  3. Em Natureza de operação, preencha corretamente o campo Chave de acesso da Nota Fiscal.

  4. Revise as informações, se estiver tudo correto, clique em Salvar nota fiscal e transmita novamente.

Tela de rascunho da NF de devolução com destaque para o campo Chave de acesso da Nota Fiscal.

 

Palavras-chave: Nota Fiscal de Devolução, Chave de acesso da Nota Fiscal, chave com 44 caracteres, Rejeição: Na Nota Fiscal de Devolução, é preciso informar a "Chave de acesso da Nota Fiscal" que está sendo devolvida. Esse campo pode ser localizado na parte superior da Nota e contém 44 caracteres..

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