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Cobranças da Conta Azul: taxas e transferências

A Conta PJ da Conta Azul é a evolução do Receba Fácil, que você já usa e aprova. Não é um produto separado, é o mesmo produto, na sua melhor versão.

Além de cobrar seus clientes pela Conta Azul, agora você também recebe e pode fazer pagamentos por dentro do ERP.

Com as Cobranças da Conta Azul, a taxa é cobrada apenas no momento da compensação do pagamento, ou seja, apenas quando seu cliente paga a cobrança que você enviou.

A taxa é descontada do total do valor recebido antes de cair em sua conta, por isso, você não precisa realizar nenhum processo manual.

Entenda como funciona o desconto quando você cobra com:

 

Boleto da Conta Azul

1. Quais as taxas para usar o Boleto da Conta Azul?
  • Cadastro da Conta PJ da Conta Azul: R$0,00

  • Emissão do boleto: R$0,00

  • Cancelamento de boleto: R$0,00

  • Transferência para minha conta: R$0,00

  • Alteração de dados do boleto: R$0,00

  • Boleto recebido: R$3,50

 

Você não precisa pagar mais nada para o banco sobre boleto.

2. Como funciona a cobrança por lembrete de vencimento dos Boleto da Conta Azul?

Se você utiliza o Lembrete de Vencimento via SMS e WhatsApp e E-mail, você pode optar por enviar os lembretes de vencimento das cobranças realizadas na Conta Azul, aos seus clientes, através de SMS, WhatsApp e e-mail por R$ 2,99 por cobrança compensada. Ou seja, o valor será acrescido à taxa da cobrança.

3. Como pagar as taxas do Boleto da Conta Azul?

A taxa será descontada diretamente em sua Conta PJ da Conta Azul após o recebimento do boleto.

Fique tranquilo, pois você conseguirá acompanhar na tela de Movimentações todas as taxas descontadas, lançamento a lançamento.

4. Qual o prazo de transferência do Boleto da Conta Azul?

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

 

De acordo com a forma de emissão da cobrança, conta de recebimento e horário de pagamento, a transferência dos valores pode acontecer no mesmo dia ou no próximo dia útil.

Conheça as possibilidades:

Emissão da cobrança

Conta de recebimento

Horário de pagamento

Transferência

Cobranças da Conta Azul Conta PJ da Conta Azul Entre 00h e 13h No mesmo dia útil, entre 16h e 17h
Cobranças da Conta Azul Conta PJ da Conta Azul Após 13h até 23h59 Próximo dia útil, entre 5h e 9h
Cobranças da Conta Azul Outros bancos Qualquer horário Próximo dia útil, até 13h

 

Entenda no detalhe:

  • Se sua empresa utiliza a Conta PJ da Conta Azul para emitir e receber as cobranças, quando seu cliente realiza o pagamento do boleto até as 13h, a transferência acontece no mesmo dia útil entre 16h e 17h.


  • Se sua empresa utiliza a Conta PJ da Conta Azul para emitir e receber as cobranças, quando seu cliente realiza o pagamento do boleto após as 13h, a transferência acontece no próximo dia útil (D+1), entre 5h e 9h.


  • Se sua empresa utiliza a Conta PJ da Conta Azul para emitir cobranças, mas recebe em outra instituição, quando o boleto é pago, a transferência acontece no próximo dia útil (D+1), até 13h.

 

Caso o dia de transferência seja sábado, domingo ou feriado, a transferência será realizada no próximo dia útil, exceto feriados vigentes no município de São Paulo - SP, Brasil.

 

Além disso, se a sua empresa utiliza a Conta PJ da Conta Azul para pagamento de boletos, se o pagamento ocorrer até as 13h30, seu fornecedor recebe no mesmo dia.Após este horário, ele receberá no dia seguinte.

 

Se sua Conta PJ Conta Azul foi criada antes de 06/05/2023, o parceiro que provém a estrutura da sua conta é a Acesso Soluções de Pagamento.

Por esse motivo, os prazos de recebimento das Cobranças Conta Azul são D+1 e não no mesmo dia.

 

Além da diferença na transferência por conta de recebimento, se o seu cliente pagar a fatura com QR Code ou com cartão de crédito, a data de transferência poderá ser:

Emissão da cobrança

Forma de pagamento

Conta de recebimento

Transferência

Boleto da Conta Azul QR Code Pix Conta PJ da Conta Azul No mesmo dia útil (D+0)
Boleto da Conta Azul QR Code Pix Outros bancos Próximo dia útil (D+1)
Boleto da Conta Azul Cartão de crédito Qualquer banco Próximos dois dias úteis (D+2)

 

5. Como vou receber os valores em minha conta do Boleto da Conta Azul?

Vamos transferir 1 vez ao dia todo o saldo existente na Conta PJ da Conta Azul.

 

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

6. Quanto tempo meu cliente terá para pagar o link do Boleto da Conta Azul?

A situação Fatura expirada será atualizada automaticamente 30 dias após o vencimento da cobrança via boleto bancário da Conta Azul.

Depois deste período, quando seu cliente acessar a cobrança, aparecerá a mensagem:

 

Atualize esta cobrança

Esta cobrança está vencida há mais de 30 dias. Para efetuar o pagamento, por favor, atualize a data de vencimento para o dia de hoje.

 

Atualizar cobrança

 

Se o seu cliente clicar em Atualizar cobrança, na mesma tela ele poderá concluir o pagamento da fatura.

Sobre a atualização da cobrança:

  • Os juros e multas serão calculados automaticamente assim que seu cliente clicar em Atualizar cobrança.
     
    Boletos com vencimento no sábado, domingo ou feriados e que são pagos no próximo dia útil não geram juros e multa, pois essas datas não possuem expediente bancário.
     
  • O vencimento da cobrança será atualizado para o dia vigente da atualização
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, o vencimento será ajustado para 06/11/24.
     
  • A cobrança atualizada permanecerá disponível para pagamento apenas durante o dia vigente da atualização.
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, no dia 07/11/24 a cobrança estará expirada.
     
  • O vencimento permanecerá inalterado no seu controle financeiro da Conta Azul.
    Ou seja, você terá a visão da data de vencimento original e a data da quitação da cobrança.

 

Passo a passo para Atualizar cobrança de Fatura expirada.

 

Os juros e multa configurados na Conta PJ serão calculados automaticamente.

7. Existe valor mínimo para emitir um Boleto da Conta Azul?

Para emitir um Boleto da Conta Azul, o valor mínimo é de R$10,00.

 

Pix cobrança da Conta Azul

1. Quais as taxas para usar o Pix cobrança da Conta Azul?

Não há taxa para emissão de Pix cobrança.

A taxa no valor de R$2,49 é cobrada somente na transação compensada do Pix cobrança da Conta Azul. Ou seja, só haverá taxa caso o cliente final realmente pague através do Pix cobrança.

Não existirá nenhuma cobrança de taxa por ter gerado, editado ou cancelado um Pix cobrança que não tenha sido compensado.

O Pix cobrança tem a mesma característica de um boleto, pois é uma fatura com data de vencimento e que pode ser protestada em caso de inadimplência.

A taxa é descontada diretamente em sua Conta PJ da Conta Azul após o recebimento. Você conseguirá acompanhar na tela de Movimentações todas as taxas descontadas, lançamento a lançamento.

 

Dica!

A Conta Azul também tem a transferência comum via Pix pela Conta PJ da Conta Azul, que não é tarifada.

2. Como funciona a cobrança por lembrete de vencimento do Pix cobrança da Conta Azul?
Se você utiliza o Lembrete de Vencimento via SMS, WhatsApp e E-mail, você pode optar por enviar os lembretes de vencimento das cobranças realizadas na Conta Azul, aos seus clientes, através de SMS, WhatsApp e e-mail por R$ 2,99 por cobrança compensada. Ou seja, o valor será acrescido à taxa da cobrança.
3. Como pagar as taxas do Pix cobrança da Conta Azul?

A taxa será descontada diretamente em sua Conta PJ da Conta Azul após o recebimento.

Fique tranquilo, pois você conseguirá acompanhar na tela de Movimentações todas as taxas descontadas, lançamento a lançamento.

4. Qual o prazo de transferência do Pix cobrança da Conta Azul?

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

 

Se você já utiliza a Conta PJ da Conta Azul, a transferência é instantânea a partir da compensação.

Se a sua empresa ainda utiliza o Receba Fácil e recebe os pagamentos em contas bancárias homologadas, o prazo para transferência dos valores, ocorre no próximo dia útil (D+1) para sua conta. Ou seja, caso seu cliente faça o pagamento na segunda-feira, o valor será transferido na terça-feira para sua conta.

 

Se sua Conta PJ Conta Azul foi criada antes de 06/05/2023, o parceiro que provém a estrutura da sua conta é a Acesso Soluções de Pagamento.

Por esse motivo, os prazos de recebimento das Cobranças Conta Azul são D+1 e não no mesmo dia.

 

Conheça as possibilidades:

Emissão do Pix Cobrança

Conta de recebimento

Horário de pagamento

Transferência

Cobranças da Conta Azul Conta PJ da Conta Azul Qualquer horário Instantânea
Cobranças da Conta Azul Outros bancos Qualquer horário Próximo dia útil, até 13h

 

Caso o dia de transferência seja sábado, domingo ou feriado, a transferência será realizada no próximo dia útil, exceto feriados vigentes no município de São Paulo - SP, Brasil.

 

Além da diferença na transferência por conta de recebimento, se o seu cliente com cartão de crédito, a data de transferência poderá ser:

Emissão da cobrança

Forma de pagamento

Conta de recebimento

Transferência

Pix da Conta Azul QR Code Pix Conta PJ da Conta Azul No mesmo dia útil (D+0)
Pix da Conta Azul QR Code Pix Outros bancos Próximo dia útil (D+1)
Pix da Conta Azul Cartão de crédito Qualquer banco Próximos dois dias úteis (D+2)

 

5. Como vou receber os valores em minha conta do Pix cobrança da Conta Azul?

Vamos transferir 1 vez ao dia todo o saldo existente na Conta PJ da Conta Azul.

 

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

6. Quanto tempo meu cliente terá para pagar o link do Pix cobrança da Conta Azul?

A situação Fatura expirada será atualizada automaticamente 30 dias após o vencimento da cobrança via Pix da Conta Azul.

Depois deste período, quando seu cliente acessar a cobrança, aparecerá a mensagem:

 

Atualize esta cobrança

Esta cobrança está vencida há mais de 30 dias. Para efetuar o pagamento, por favor, atualize a data de vencimento para o dia de hoje.

 

Atualizar cobrança

 

Se o seu cliente clicar em Atualizar cobrança, na mesma tela ele poderá concluir o pagamento da fatura.

Sobre a atualização da cobrança:

  • Os juros e multas serão calculados automaticamente assim que seu cliente clicar em Atualizar cobrança.
     
    Pix da Conta Azul com vencimento no sábado, domingo ou feriados e que são pagos no próximo dia útil não geram juros e multa, pois essas datas não possuem expediente bancário.
     
  • O vencimento da cobrança será atualizado para o dia vigente da atualização
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, o vencimento será ajustado para 06/11/24.
     
  • A cobrança atualizada permanecerá disponível para pagamento apenas durante o dia vigente da atualização.
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, no dia 07/11/24 a cobrança estará expirada.
     
  • O vencimento permanecerá inalterado no seu controle financeiro da Conta Azul.
    Ou seja, você terá a visão da data de vencimento original e a data da quitação da cobrança.

 

Passo a passo para Atualizar cobrança de Fatura expirada.

 

Os juros e multa configurados na Conta PJ serão calculados automaticamente.

7. Existe valor mínimo para emitir um Pix cobrança da Conta Azul?

Para emitir um Pix cobrança da Conta Azul, o valor mínimo é de R$10,00.

 

Cartão de crédito via link da Conta Azul

1. Quais as taxas para usar o Cartão de crédito via link da Conta Azul?

A taxa do Cartão de crédito via link da Conta Azul: é uma das mais competitivas do mercado na modalidade de cartão de crédito via link de pagamento.

  • A taxa para pagamento à vista é de 3,99% + R$ 0,29 por transação
    Com adicional por parcela extra de 1,39% do valor à vista. 

A cobrança das taxas é feita somente se o cliente final pagar através do link de pagamento. Não existirá nenhuma cobrança de taxa por ter gerado, editado ou cancelado um link de pagamento - somente quando o pagamento é de fato compensado.

Por essa taxa você recebe todo o valor em 15 dias corridos. Ou seja, mesmo que seu cliente parcele em várias vezes, você receberá de forma antecipada o valor total de uma única vez em D+15 dias corridos na sua Conta PJ.

2. Consigo simular o total de taxas antes de emitir a cobrança pelo Cartão de crédito via link da Conta Azul?

Para entender o valor aproximado das taxas referente a venda, ao preencher as Informações de pagamento, selecione Cartão de crédito via link na Forma de pagamento e clique em Ver taxas.

Uma tela será aberta com o detalhamento do valor que será transferido para sua conta: Passo a passo para simular o total de taxas antes de emitir a cobrança pelo Cartão de crédito via link da Conta Azul.

 

  • Por exemplo, se o valor da venda for R$225,00 você receberá R$215,73 em até 15 dias, ou seja, a taxa será de R$9,27.

 

Importante!

Seu cliente poderá escolher a quantidade de parcelas conforme sua configuração, e a venda deve ser salva com o valor total

3. Como pagar as taxas do Cartão de crédito via link da Conta Azul?

A taxa será descontada diretamente em sua Conta PJ após o recebimento.

4. Posso transferir as taxas para que meu cliente pague?
Uma vez que a taxa é descontada diretamente em sua Conta PJ somente após o pagamento do seu cliente, este ajuste não pode ser feito.
5. Qual o prazo de transferência do Cartão de crédito via link da Conta Azul?

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

 

A transferência dos valores ocorrerá no primeiro dia útil após D+14 corridos (D+15 dias corridos) para sua Conta PJ da Conta Azul e ocorrem de segunda à sexta, exceto feriados vigentes no município de São Paulo - SP, Brasil.

Neste cenário:

  • Se o 15º dia, cair em um dia útil, o valor será recebido dentro do prazo de D+15.
     

  • Se o 15º dia, cair em um final de semana ou feriado bancário, o valor será recebido com antecipação do prazo de D+15, ou seja, em D+14.

 

Se sua Conta PJ Conta Azul foi criada antes de 06/05/2023, o parceiro que provém a estrutura da sua conta é a Acesso Soluções de Pagamento.

Por esse motivo, os prazos de recebimento das Cobranças Conta Azul são D+15 (D+16 dias corridos) e não após D+14 corridos.

 

Acesse Financeiro > Extrato da Conta PJ > Lançamentos futuros para confirmar a data de transferência.

Tela do Extrato da Conta PJ com destaque para os campos Data e Lançamentos futuros.

 

Se o seu cliente pagar um boleto ou Pix cobrança com cartão de crédito, a data de transferência poderá ser:

Emissão da cobrança

Forma de pagamento

Conta de recebimento

Horário de pagamento

Transferência

Boleto da Conta Azul Cartão de crédito Qualquer banco Qualquer horário Dois dias úteis (D+2)
Pix da Conta Azul Cartão de crédito Qualquer banco Qualquer horário Dois dias úteis (D+2)

 

6. Meu cliente já fez o pagamento do link, por que o lançamento financeiro ainda está em aberto?

Se a sua conta de recebimento for a Conta PJ da Conta Azul, o lançamento financeiro será baixado como pago quando o valor for transferido para sua Conta PJ da Conta Azul.

Dessa forma, até que o valor seja transferido:

  • O lançamento financeiro terá a situação Em aberto.

  • Ao clicar sobre o lançamento financeiro, em Documentos para recebimento da parcela, a situação será Quitado.

  • O link de pagamento terá a situação Fatura paga.

 

Passo a passo para consultar a situação da fatura de uma cobrança pelo Cartão de crédito via link da Conta Azul.

 

Além disso, quando a conta de recebimento é a Conta PJ da Conta Azul, e o seu cliente faz o pagamento antes do vencimento, a data de recebimento será ajustada para D+15 ou seja, para a data prevista que o valor entrará em sua conta.

Tela do lançamento financeiro com destaque para os campos Data, conta e situação.

 

Dica!

No exemplo acima, o vencimento era 15/06/2024 e após o pagamento da fatura, a data do recebimento passou para 01/07/2024 e assim permitir que a conciliação bancária ocorra perfeitamente.

 

Se a sua conta de recebimento for outra, assim que for aprovado, será compensado instantaneamente no lançamento financeiro, então você terá a visão imediata do pagamento.

7. Como conferir se meu cliente pagou a cobrança, antes de eu receber a transferência?

Com o Cartão de crédito via link da Conta Azul, assim que a cobrança for quitada, imediatamente o link da fatura será atualizado para Fatura paga

Para visualizar a situação de uma cobrança via link de pagamento:

  1. Acesse Financeiro > Contas a receber.
     
  2. Localize o lançamento desejado e clique em Ações > Acessar link

Tela de contas a receber com destaque para os botões Ações e Acessar link.

 

Importante!

Se a sua conta de recebimento for a Conta PJ da Conta Azul, o lançamento financeiro será baixado como pago quando o valor for transferido para sua Conta PJ da Conta Azul.

Dessa forma, até que o valor seja transferido:

  • O lançamento financeiro terá a situação Em aberto.

  • Ao clicar sobre o lançamento financeiro, em Documentos para recebimento da parcela, a situação será Quitado.

  • O link de pagamento terá a situação Fatura paga.

 

Passo a passo para consultar a situação da fatura de uma cobrança pelo Cartão de crédito via link da Conta Azul.

 

Se a sua conta de recebimento for outra, assim que for aprovado, será compensado instantaneamente no lançamento financeiro, então você terá a visão imediata do pagamento.

8. Como vou receber os valores em minha conta?
A transferência dos valores por Cartão de crédito via link da Conta Azul é realizada integralmente, ou seja, o valor total, independente do parcelamento escolhido pelo cliente final.

 

Importante!

Desde 01/12/2023 a Conta PJ da Conta Azul passou a ser a conta padrão para o destino dos valores recebidos via cobranças da Conta Azul (boleto, Pix Cobrança ou cartão de crédito via link), ou seja, não haverá mais a opção de receber seus valores em um dos bancos homologados.

9. Se a venda for parcelada, receberei o valor parcelado em minha conta?

Na configuração do link de pagamento da Conta Azul, você vai definir se seus clientes poderão parcelar o pagamento ou não e o limite padrão das parcelas - entre 2 e 12 parcelas.

Ao criar a venda, você escolherá em quantas parcelas seu cliente poderá parcelar o valor total (podendo ser diferente do limite padrão já configurado) e receberá o pagamento do valor total (após o desconto das taxas) do pagamento gerado pelo link.

Por exemplo, você gerou uma venda de R$300 e permitiu que seu cliente parcelasse.

Então seu cliente poderá parcelar os R$300 (conforme o limite escolhido de parcelamento) e você vai receber os R$300 em D+15, com o desconto das taxas.

Passo a passo para criar venda parcelada no cartão de crédito via link da Conta Azul.

10. Como ocorrem as cobranças de taxas de cobranças pelo link de cartão de crédito nos contratos (vendas recorrentes)?

Quando você configura um pagamento via link de cartão de crédito pela primeira vez em um contrato, as próximas cobranças serão geradas automaticamente no cartão cadastrado. O pagamento via link não pode ser parcelado, pois é considerado um pagamento recorrente, semelhante a uma assinatura.

Portanto, será cobrado apenas o valor da taxa para pagamento à vista, que é de 3,99% + R$ 0,29 por transação, ou seja, a taxa será cobrada mensalmente conforme venda gerada e transação realizada.

O prazo para transferência do valor será em até D+15 conforme as transações normais dessa forma de cobrança.

11. É possível solicitar estorno?

Após o link ser pago, só será possível realizar o estorno se o valor ainda não foi transferido para a sua conta corrente, neste caso fale com nosso time de suporte.

Após a efetivação dessa transferência, não é possível fazer a solicitação de estorno.

 

Palavras-chave: Conta PJ da Conta Azul, cobranças da Conta Azul, boleto Conta Azul, taxa de cobrança, transferência de valores, lembrete de vencimento, prazo de transferência, cobrar e receber de forma fácil.

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