Caso queira cadastrar um novo usuário para acessar sua conta na Conta Azul, mas o e-mail já tenha sido utilizado em uma conta não ativa (cancelada, bloqueada ou acesso de teste expirado), é possível realizar a transferência de acesso para uso do mesmo e-mail.
Atenção: Não é possível ter o mesmo e-mail para dois (ou mais) usuários na Conta Azul. Cada acesso possui um e-mail único para uma ou demais contas.
Clique sobre o nome da sua empresa > Meus Usuários, quando o ERP identificar que já existe um usuário criado com o e-mail, a seguinte mensagem será apresentada em tela:
Clique em Solicitar Transferência, e será enviado um e-mail para o endereço convidado com a seguinte notificação:
Importante: O e-mail enviado com a solicitação de transferência ficará disponível para o destinatário em um período de 7 dias a contar, a partir do envio da solicitação;
Ao clicar em Transferir minha conta, solicitaremos a criação da senha para o acesso à conta atual. Enquanto o destinatário não realizar a transferência, na Conta Azul Pro, o status ficará como Pendente e Aguardando a confirmação enviada por e-mail:
