O reajuste e reenquadramento de planos da Conta Azul ocorrem nas renovações ou quando o perfil do negócio muda, considerando faturamento, porte, uso do ERP e movimentações financeiras.
Pode haver ajuste para planos superiores ou inferiores, com aviso prévio de 10 dias por e-mail.
O reajuste é previsto nos Termos de Uso e visa manter a qualidade do serviço e melhorias contínuas. Clientes podem ser reenquadrados a cada 3 meses, independentemente da recorrência da assinatura.
| Por plano antigo | Por porte | Por faixa de faturamento | Plano destino |
|---|---|---|---|
| - | MEI | Até R$ 40.000 | Essencial I |
| Essencial | - | Entre R$ 40.000 e R$ 81.000 | Essencial II |
| - | ME | Entre R$ 81.000 e R$ 180.000 | Controle I |
| Controle | - | Entre R$ 180.000 e R$ 360.000 | Controle II |
| Avançado | EPP | Entre R$ 360.000 e R$ 720.000 | Avançado I |
| - | - | Entre R$ 720.000 e R$ 1.500.000 | Avançado II |
| Performance | Média/Grande | Entre R$ 1.500.000 e R$ 3.000.000 | Performance I |
| - | - | Entre R$ 3.000.000 e R$ 6.000.000 | Performance II |
| - | - | Entre R$ 6.000.000 e R$ 15.000.000 | Performance III |
| - | - | Acima de R$ 15.000.000 | Performance IV |
O reajuste e reenquadramento de planos acontece nas renovações ou quando identificamos que o perfil do negócio mudou.
O faturamento mensal é considerado, mas não é o único critério. Também analisamos:
- Porte da empresa
- Uso e intensidade de recursos do ERP
- Movimentações financeiras registradas, como vendas, notas fiscais e lançamentos via Contas a Receber
Esses critérios juntos ajudam a manter você sempre no plano mais adequado, acompanhando o crescimento e as necessidades da sua empresa.
Importante!
- O reajuste não está ligado apenas ao faturamento, mas a uma análise mais ampla do perfil da empresa.
- Você sempre será avisado com 10 dias de antecedência por e-mail.
Onde consultar valores e status do seu plano
- Na Conta Azul Pro, acesse Configurações e plano > Meu plano.
- No Resumo do plano, veja Próxima renovação, Plano atual e Forma de pagamento.
- Em Histórico de pagamento, consulte detalhes como Período, Recorrência, Forma de pagamento, Desconto, Valor, Total e Situação.
O reajuste está previsto nos Termos de Uso. Ele mantém a qualidade do ERP e viabiliza melhorias contínuas, como novas homologações e avanços no atendimento.
Dica!
Acompanhe as novidades para ver o que chegou de novo.
Qualquer cliente pode ser reenquadrado quando a faixa de faturamento ou o perfil de uso mudar. Consideramos o melhor entre 12 meses ou 3 meses anualizados.
Desde 06/09/2024, o reenquadramento pode ocorrer independentemente da recorrência da assinatura.
Planos anual, semestral, trimestral e mensal podem ser reajustados a cada 3 meses.
Você será avisado com 10 dias de antecedência no e-mail de Dados de faturamento.
Se o cupom ainda estiver válido, ele é mantido no reajuste.
Se estiver expirado, aplicamos o valor do plano vigente sem desconto.
Veja o item 6. Remuneração e Formas de Pagamento dos Termos de Uso. Ele formaliza as regras de reajuste e garante transparência para você e para a Conta Azul.
O reajuste está previsto nos Termos de Uso e segue a política comercial vigente.
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