Se a edição do CNPJ e da Razão Social da sua empresa estiver desabilitada na Conta Azul, significa que você já utilizou as Cobranças da Conta Azul ou ativou a Conta PJ da Conta Azul.
Esse bloqueio garante a segurança e a integridade dos dados utilizados nas Cobranças da Conta Azul. A seguir, veja como solicitar alterações em cada situação.
Por que a edição está bloqueada?
Após a ativação da Conta PJ ou uso das Cobranças, os dados da empresa são congelados para manter a integridade bancária e fiscal.
Esse bloqueio inclui: Razão Social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail principal.
Entenda como proceder:
Conforme os Termos de Uso da Conta Azul, os dados da empresa precisam ser os mesmos informados no cadastro do Receba Fácil, conta bancária e dados da empresa no ERP.
A edição do CNPJ da empresa está desabilitada
A edição está bloqueada devido ao credenciamento na Conta PJ da Conta Azul. Você pode solicitar a alteração entrando em contato com o nosso time de suporte.
Fale com nosso time de suporte para solicitar a edição do CNPJ ou da Razão Social.
Somente o Administrador poderá solicitar a limpeza da conta. Nesse caso, será criada uma nova conta zerada em até 2 dias úteis, e será necessário recadastrar clientes, produtos, serviços e demais dados.
Dica!
Antes de solicitar o zeramento, recomendamos que seja feito o backup dos cadastros: Configurações e plano > Meu plano > Fazer backup dos dados da conta > Fazer backup.
Se você já habilitou a Conta PJ, ao acessar Configurações e plano > Dados da empresa verá a mensagem:
Para sua segurança, a edição dos dados da empresa está desabilitada
Com seu CNPJ vinculado à Conta PJ da Conta Azul, a edição de dados, endereços e contatos está bloqueada. Você pode solicitar a atualização por e-mail.
Como solicitar a edição de dados
Envie um e-mail para contapj@contaazul.com, com os novos dados e um documento comprobatório.
Exemplos de documentos aceitos:
- Ato Constitutivo da Empresa – para EIRELI
- Requerimento de Empresário – para EI
- CCMEI (Certificado da Condição do Microempreendedor Individual) – para MEI
- Contrato Social – para LTDA
- Cartão CNPJ (Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral da Receita Federal) – válido para qualquer tipo de empresa
Após o envio, aguarde o retorno do nosso time com a confirmação da alteração.
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