O Certificado Digital A3 é um dispositivo em que a assinatura digital é armazenada e você precisa para emissão de notas fiscais.
Este tipo de certificado tem a validade de três anos e deve ser utilizado individualmente em cada computador. Você pode utilizá-lo em mais de um equipamento, desde que não seja de maneira simultânea.
Importante!
O certificado digital A3 em nuvem não é aceito na Conta Azul.
Clique sobre o assunto que deseja:
Existem cinco certificadoras homologadas na Conta Azul e cada uma delas possui uma instalação diferente. Baixe o instalador de acordo com a marca do seu certificado:
- Instalação na Certisign
- Instalação no Serasa
- Instalação na Valid
- Instalação nos Correios
- Instalação na Soluti
Importante!
Se o seu certificado foi comprado com uma outra empresa, que não é homologada na Conta Azul, acesse o site desta certificadora para acompanhar como deve ser o processo de instalação.
Certificadoras homologadas possuem um validador próprio para testar a instalação do seu token no próprio computador.
Abaixo, você encontra os links diretamente dos sites das certificadoras para realizar os testes.
Se o seu certificado não for reconhecido diretamente no site, você deve refazer o processo de instalação do seu certificado digital.
Para confirmar se o certificado digital A3 está instalado no navegador, abra o Chrome, clique em Configurações. Na barra de pesquisa, digite "certificado".
Clique em Segurança > Gerenciar certificados.
Se o seu certificado digital não aparece disponível nesta tela, significa que ele não está instalado no seu computador. Confira com sua certificadora como instalá-lo.
Outra alternativa, é trocar a entrada USB que seu token está no computador, e conferir se existe alguma luz sinalizando e se ela está acesa.
Dica!
Você pode conferir a integridade do seu token fazendo o teste no eCAC.
Se o teste apresenta os dados do seu certificado, significa que o eCAC reconhece como um token válido.
Caso não reconheça, você pode entrar em contato com a sua certificadora.
Importante!
Para evitar problemas na instalação do certificado A3 na Conta Azul, recomendamos que o sistema operacional de seu computador esteja na versão mais recente (Windows 64 bits), e que você utilize o navegador Google Chrome.
Outros navegadores e versões mais antigas do Windows podem não ser totalmente compatíveis com a nova extensão e comprometer seu funcionamento.
Após instalar o seu Certificado A3 no computador junto ao suporte da sua certificadora, para instalar a extensão do Google Chrome para configurar o A3 na Conta Azul:
- Acesse a Conta Azul via Google Chrome.
- Clique em Configurações e plano > Certificado digital > Certificado A3 > Já conectei o Certificado A3.
- Na sequência, instale a extensão no navegador para conseguir se comunicar com o executável ContaAzulA3.
- Com a extensão instalada, retorne à Conta Azul para instalar o arquivo executável ContaAzulA3.
Importante!
Caso não tenha conseguido fazer o download de forma automática, baixe o instalador clicando aqui.
- Clique em Fechar e o arquivo ContaAzulA3 estará instalado no seu computador.
- Depois de instalar, reinicie o seu computador e realize o processo inicial na Conta Azul:
Clique em Configurações e plano > Certificado digital > A3 > Já conectei o Certificado A3.
- Selecione o certificado na janela que aparecer e o processo estará completo.
Atenção!
Recentemente a extensão para certificado digital A3 passou por uma atualização ficando indisponível para alguns clientes.
Para continuar emitindo suas NF-e, remova a extensão antiga e instale a nova versão.
Se você já realizou a instalação do certificado digital A3 e ainda não consegue transmitir a NF-e, realize as 5 etapas de verificação apresentadas no artigo Perguntas frequentes | Certificado digital A3.
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