Importante!
Licenças adquiridas em lote pelo contador parceiro, possuem condições especiais.
Em agosto de 2022 a política comercial da Conta Azul mudou, é normal que novidades causem dúvidas. Por isso, preparamos essa FAQ para que encontre as respostas que procura sobre o tema!
Clique sobre o assunto que está procurando:
Na criação do seu acesso ou ao informar o CNPJ em dados da empresa, identificaremos o enquadramento da empresa diretamente na base de dados pública da Receita Federal, dessa forma, o seu negócio será enquadrado no plano ideal.
A melhor notícia é: usuários, notas fiscais, boletos ou outras funcionalidades tem acesso ilimitado em todos os planos na Conta Azul.
Em agosto de 2022 a política comercial da Conta Azul passou a adotar um modelo mais justo.
Seguimos comprometidos em garantir a sustentabilidade financeira do negócio Conta Azul para acelerar ainda mais em nossa missão de aumentar a performance das empresas por meio da gestão financeira.
Agora, os planos são associados ao enquadramento do seu negócio. Isso torna mais justo e sustentável nosso modelo.
Empresas menores mantêm o acesso a preços mais baixos mesmo se precisarem de mais notas ou usuários, enquanto as maiores passam a ser atendidas por planos maiores.
Na ativação da sua assinatura, o seu plano é enquadrado de acordo com o porte da sua empresa. Este enquadramento é feito de acordo com a informação fornecida pela Receita Federal:
|
Porte da empresa |
Plano |
|---|---|
| MEI | Essencial |
| ME | Controle |
| EPP | Avançado |
| Média e Grande | Performance |
Se o porte apresentado na consulta do CNPJ for DEMAIS, o seu plano será o Performance.
Nas renovações, o plano será enquadrado de acordo com o faturamento da sua empresa. Este enquadramento é feito de acordo com as informações lançadas no ERP.
Entenda como os planos serão enquadrados de acordo com a faixa de faturamento da sua empresa:
|
Faixa de faturamento anualizado |
Plano |
|---|---|
| Até R$ 81.000 | Essencial |
| Entre R$ 81.000 e R$ 360.000 | Controle |
| Entre R$360.000 e R$ 4.800.000 | Avançado |
| Acima de R$4.800.000 | Performance |
Importante!
Em maio de 2024 adotamos um modelo de planos associado ao faturamento do seu negócio conforme os lançamentos de vendas e financeiros da Conta Azul Pro.
Haverá reajuste de plano se identificarmos o cenário que demonstra o crescimento do seu negócio:
- No faturamento dos últimos 12 meses
- Ou no faturamento dos últimos 3 meses anualizado
Com esse modelo mais preciso, garantimos que cada cliente esteja no plano que melhor reflita seu crescimento atual, proporcionando uma experiência adequada ao seu sucesso.
Para o dono de negócio que não informar o CNPJ, enquadraremos no Plano Controle (compatível com microempresa).
Assim que um CNPJ for informado, considerando o enquadramento por plano para renovação de assinatura, a partir do dia 06/09/2024, podemos reenquadrar sua empresa em um plano mais adequado ao seu faturamento, ou seja, de acordo com o período de suas recorrências:
- Planos com recorrência anual, podem ser reajustados a cada 12 meses (sem alteração)
- Planos com recorrência semestral, podem ser reajustados a cada 6 meses
- Planos com recorrência trimestral, podem ser reajustados a cada 3 meses
- Planos com recorrência mensal, podem ser reajustados a cada 3 meses
Dessa forma, caso a faixa de faturamento da sua empresa mude, seu plano poderá ser reenquadrado, conforme a tabela de planos e preços vigente no momento do reajuste.
Licenças adquiridas pelo Plano Exclusivo (lote) por seu parceiro contador parceiro ou BPO Financeiro, possuem condições especiais.
Os dados na Receita Federal são considerados no momento da assinatura do plano.
Na renovação, a atualização do plano é feita de acordo com as informações lançadas no ERP, a partir do dia 06/09/2024, podemos reenquadrar sua empresa em um plano mais adequado ao seu faturamento, ou seja, de acordo com o período de suas recorrências:
- Planos com recorrência anual, podem ser reajustados a cada 12 meses (sem alteração)
- Planos com recorrência semestral, podem ser reajustados a cada 6 meses
- Planos com recorrência trimestral, podem ser reajustados a cada 3 meses
- Planos com recorrência mensal, podem ser reajustados a cada 3 meses
Dessa forma, caso a faixa de faturamento da sua empresa mude, seu plano poderá ser reenquadrado, conforme a tabela de planos e preços vigente no momento do reajuste.
Licenças adquiridas pelo Plano Exclusivo (lote) por seu parceiro contador parceiro ou BPO Financeiro, possuem condições especiais.
Para alguns planos, sim. Os planos anteriores não estão mais disponíveis, os planos atuais oferecem acesso ilimitado a todas as funcionalidades e as empresas são enquadradas no plano compatível com o porte, conforme cadastro do CNPJ junto à Receita Federal.
- Controle e Avançado mantiveram os nomes
- Básico agora é ESSENCIAL
- Ilimitado agora é PERFORMANCE
A mudança de plano vai acontecer para todas as contas no momento da renovação, os planos antigos deixaram de existir.
Todas as contas em catálogos antigos serão migradas para o último catálogo vigente da nova política comercial, respeitando os tetos citados anteriormente.
Caso o aumento nominal seja muito acentuado, serão aplicados automaticamente cupons de desconto para reduzir o impacto pelos próximos 12 meses e fazer a adequação gradual ao catálogo de preços atual.
Não, a mudança na política comercial da Conta Azul não é um reajuste por inflação.
Os termos de uso da Conta Azul preveem a possibilidade de mudança nos planos e preços de Conta Azul com comunicação prévia, o que vem sendo realizado normalmente.
A política comercial da Conta Azul passa a adotar um modelo mais justo, com planos associados ao faturamento da empresa.
O modelo é mais justo porque permite que empresas menores tenham acesso a planos e preços menores e permite acesso ilimitado a usuários, notas fiscais e emissão de boletos.
Vamos consultar o enquadramento no cadastro da empresa na base de dados pública da Receita Federal.
No caso citado, a empresa será enquadrada no plano Controle e poderá permanecer no plano mesmo tendo enquadramento maior.
Dentro do ERP, o valor de renovação do plano estará disponível 10 dias antes da renovação.
Você também receberá um e-mail de noreply@contaazulempresas.com com os lembretes de vencimento do plano, quando estivermos aguardando pagamento ou quando não identificarmos o pagamento das licenças.
Sim.
Haverá mudança do seu plano de acordo com o período de suas recorrências:
- Planos com recorrência anual, podem ser reajustados a cada 12 meses (sem alteração)
- Planos com recorrência semestral, podem ser reajustados a cada 6 meses
- Planos com recorrência trimestral, podem ser reajustados a cada 3 meses
- Planos com recorrência mensal, podem ser reajustados a cada 3 meses
Ou seja, caso a faixa de faturamento da sua empresa mude, seu plano poderá ser reenquadrado.
Licenças adquiridas pelo Plano Exclusivo (lote) por seu parceiro contador parceiro ou BPO Financeiro, possuem condições especiais.
Caso a sua renovação ainda não tenha acontecido, o plano não será alterado.
Se, ao acessar Configurações e plano > Meu plano, aparecer a mensagem:
Pagamento Exclusivo Mensal
Este plano é pago por um administrador
As informações sobre o valor, período de vigência e renovação do plano estão disponíveis na conta administradora.
Forma de pagamento
As informações do método de pagamento estão disponíveis na conta administradora.
Isso significa que sua licença é paga e gerenciada por seu parceiro (contador ou BPO financeiro).
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