Verificar e atualizar as informações do plano é muito importante para garantir que você irá receber as notificações sobre o plano e que não terá nenhuma surpresa na renovação.
Para visualizar dados de cobrança da sua assinatura:
- Na Conta Azul Pro, clique sobre Configurações e plano > Meu plano.
- No menu Resumo do plano, verifique:
• Os dados da Próxima renovação: Plano, Recorrência, data da Próxima renovação, Forma de pagamento e Cupom aplicado. Neste menu você também encontrará o atalho para Cancelar renovação.
• Os dados do Plano atual: Plano, Recorrência, período, Forma de pagamento, Valor pago e Cupom aplicado.
• Os dados de Forma de pagamento: Forma de pagamento, quando for cartão de crédito será apresentado o Titular do cartão, o Número e o Vencimento. Quando for boleto será apresentado Forma de pagamento e E-mail para envio do boleto.
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Se ao acessar o Resumo do plano aparecer a mensagem:
Este plano é pago por um administrador
As informações sobre o valor, período de vigência e renovação do plano estão disponíveis na conta administradora.
Isso significa que sua licença é paga e gerenciada por seu parceiro (contador ou BPO financeiro).
- No menu Histórico de pagamento, selecione o pagamento do período desejado para visualizar os detalhes.
Além disso, no atalho Ações, você pode Gerar boleto ou baixas as notas fiscais (PDF ou XML) dos pagamento realizados.
- No menu Dados de faturamento, estarão os dados de cobrança do seu plano, para emissão da nota fiscal e boleto (quando esta forma a forma de pagamento).
Dica!
Em Dados de faturamento, clique em Atualizar dados de faturamento, para editar as informações de contato receber todos os alertas de renovação e sua nota fiscal do plano.
Além disso, as informações em Dados de faturamento podem ser diferentes das informações preenchidas em Dados da empresa.
Será apresentado: o Tipo de pessoa (física ou jurídica), CNPJ (ou CPF), Razão Social, Responsável (contato na empresa que receberá as comunicações), E-mail (que receberá as comunicações), Telefone, CEP, Cidade, Estado, Bairro, Endereço, Número e Complemento.
O valor de renovação do plano estará disponível 10 dias antes da renovação.
Será enviado um e-mail de noreply@contaazulempresas.com com os lembretes de vencimento do plano, quando estivermos aguardando pagamento ou quando não identificarmos o pagamento das licenças.
- No menu Backup da conta, você poderá realizar seu backup entre 19h e 05h.
Saiba mais sobre a Política Comercial da Conta Azul.
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