Veja onde consultar seus dados de cobrança do plano: forma de pagamento, valor, recorrência e histórico.
Manter a visão dos seus dados de cobrança ajuda a evitar atrasos e falhas na renovação.
Você pode conferir tudo dentro do ERP, com passos simples e rápidos.
Onde ver seus o Resumo do plano
- Na Conta Azul Pro, clique em Configurações e plano > Meu plano.
- No Resumo do plano, confira: Plano, Vigência/recorrência, Próxima renovação, Forma de pagamento e Valor recorrente.
- Para alterar a forma de pagamento, clique em Alterar forma de pagamento e siga as instruções da tela.
O valor de renovação do plano estará disponível 10 dias antes da renovação.
Será enviado um e-mail de noreply@contaazulempresas.com com os lembretes de vencimento do plano, quando estivermos aguardando pagamento ou quando não identificarmos o pagamento das licenças.
Importante!
Planos mensais utilizam somente cartão de crédito.
Se sua assinatura for anual ou trimestral, mudanças na forma de pagamento passam a valer apenas na próxima renovação.
Onde ver o Histórico de pagamento
No Histórico de pagamento, você vê período, recorrência, plano, forma de pagamento, valor e situação.
- Em Meu plano, clique em Histórico de pagamento.
-
Localize o período desejado e clique em Ações para ver as opções disponíveis:
• 2ª via do boleto (quando a forma de pagamento for boleto).
• Copiar código de barras/linha digitável do boleto.
• Pagar via Pix pelo QR Code do boleto (quando disponível).
• Baixar NFS-e em PDF ou XML.
Onde ver os Dados de faturamento
No menu Dados de faturamento, estarão os dados de cobrança do seu plano, para emissão da nota fiscal e boleto (quando esta forma a forma de pagamento).
Para acessar, clique em Meu plano > Dados de faturamento.
Será apresentado:
- Tipo de pessoa (física ou jurídica)
- CNPJ (ou CPF)
- Razão Social
- Responsável (contato na empresa que receberá as comunicações)
- E-mail (que receberá as comunicações)
- Telefone
- CEP
- Cidade
- Estado
- Bairro
- Endereço
- Número
- Complemento
Dica!
Em Dados de faturamento, clique em Atualizar dados de faturamento, para editar as informações de contato receber todos os alertas de renovação e sua nota fiscal do plano.
Além disso, as informações em Dados de faturamento podem ser diferentes das informações preenchidas em Dados da empresa.
Perguntas rápidas
Acesse Meu plano > Histórico de pagamento, selecione o período e clique em Ações para gerar a 2ª via. Verifique também sua caixa de spam.
O valor pode ser reajustado conforme nossa política comercial, considerando faturamento dos últimos 12 meses ou últimos 3 meses anualizados.
No Histórico de pagamento, use Ações para baixar o arquivo em PDF ou XML.
Veja também Meu Plano: nota fiscal do plano contratado.
Se ao acessar o Resumo do plano aparecer a mensagem:
Este plano é pago por um administrador
As informações sobre o valor, período de vigência e renovação do plano estão disponíveis na conta administradora.
Isso significa que sua licença é paga e gerenciada por seu parceiro (contador ou BPO financeiro).
Neste cenário, converse com seu parceiro conectado para ter mais informações sobre o faturamento.
Palavras-chave: dados de cobrança, resumo do plano, histórico de pagamento, boleto, cartão de crédito, NFS-e, renovação.
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