Autenticação de dois fatores: como ativar na Conta Azul Pro

Vídeo: como ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Pro

Assista ao vídeo e veja como ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Pro. Se precisar de mais detalhes, siga as orientações escritas abaixo do vídeo.

Pré-requisitos

• Celular com um aplicativo autenticador instalado.
• Data e hora do celular configuradas automaticamente.
• Login feito no aplicativo autenticador, para garantir o backup dos códigos.
• Seus dados de acesso à Conta Azul Pro.

Qual aplicativo usar para gerar os códigos?

Para gerar os códigos de verificação da autenticação de dois fatores (TOTP, código temporário de uso único), a Conta Azul Pro recomenda o Google Authenticator.

Se ainda não tem um aplicativo autenticador, aponte a câmera do celular para o QR Code abaixo e baixe o Google Authenticator. Esse QR Code leva para a loja de aplicativos do celular (Google Play Store ou App Store) e serve apenas para baixar o aplicativo. Ele não é o QR Code que ativa a autenticação de dois fatores.

Se preferir, use outro aplicativo autenticador para gerar os códigos de verificação:

• Google Authenticator: baixar para Android | baixar para iOS
• Microsoft Authenticator: baixar para Android e iOS
• Authenticator SafeAuth: baixar para Android | baixar para iOS
• Authenticator App: baixar para iOS

Na tela Ative a autenticação de dois fatores obrigatório, o link Como instalar? abre a janela Como instalar o app autenticador. A janela mostra um vídeo com o passo a passo do Google Authenticator, em 3 passos e cerca de 1 minuto, além de dicas para ler o QR Code. Para voltar à tela de configuração, clique em Fechar.

Passo a passo

Para ativar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Pro, siga os passos abaixo no computador e no celular.

1. No computador, acesse https://login.contaazul.com.
2. Na tela Informe seus dados abaixo, preencha os campos E-mail e Senha e clique em Entrar.
3. A tela Ative a autenticação de dois fatores obrigatório é exibida com três etapas numeradas. Na etapa Utilize um App autenticador, abra o aplicativo autenticador no celular. A Conta Azul Pro recomenda o Google Authenticator. Se ainda não tiver um aplicativo instalado, clique em Como instalar? para ver o passo a passo.
4. Na etapa No App de autenticação, escolha a opção escanear um QR Code, toque em + (ou Adicionar conta) no aplicativo autenticador e escolha a opção de escanear um QR Code.
5. Aponte a câmera de trás do celular para o QR Code exibido no computador, a cerca de 20 cm da tela, com o QR Code inteiro dentro da moldura. O aplicativo autenticador gera um código de 6 dígitos.
6. Na etapa Insira o código de 6 dígitos, digite o código gerado pelo aplicativo autenticador no campo Código da Conta Azul Pro e clique em Autenticar. O ícone de ajuda ?, ao lado do campo Código, lembra que o código muda a cada 30 segundos e deve ser digitado sem espaços, do jeito que aparece no aplicativo.
   • O código muda a cada 30 segundos. Se ele mudar enquanto você digita, use o código novo.
   • Digite o código sem espaços.

Para sair da configuração e voltar à tela de login, clique em Voltar para o login, no topo da tela Ative a autenticação de dois fatores obrigatório.

Não conseguiu ler o QR Code? Use a chave de configuração

Quando o celular não consegue ler o QR Code da autenticação de dois fatores, você pode digitar a chave de configuração no aplicativo autenticador.

1. Na tela Ative a autenticação de dois fatores obrigatório, abaixo do QR Code, em Não conseguiu ler o QR Code?, clique em Clique aqui.
2. Na janela Digite a chave abaixo no Aplicativo de autenticação, anote a chave exibida ou clique em Copiar chave.
3. No aplicativo autenticador, toque em +, escolha a opção de inserir a chave manualmente e digite a chave de configuração.
4. Na Conta Azul Pro, digite o código de 6 dígitos gerado no campo Código e clique em Autenticar.

Como funcionam os próximos acessos

Nos próximos acessos à Conta Azul Pro, o código de 6 dígitos é pedido depois da senha. Gere o código no mesmo aplicativo autenticador em que você leu o QR Code.

Para não precisar informar o código no mesmo dispositivo, marque Não pergunte novamente neste dispositivo. Depois de limpar o cache, usar janela anônima ou trocar de navegador, a Conta Azul Pro pede o código novamente.

Na tela Ative a autenticação de dois fatores obrigatório, o link Acessar Central de Ajuda abre a Central de Ajuda da Conta Azul.

Se você não conseguir ativar a autenticação de dois fatores seguindo os passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.

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