A Shopee tem integração direta com a Conta Azul Pro. Depois de conectar as duas contas, as vendas com pagamento aprovado no marketplace passam a ser importadas automaticamente para o seu ERP, sem lançamento manual e sem precisar contratar um intermediário. A integração também traz para a Conta Azul os produtos e os clientes vinculados a essas vendas.
Este artigo mostra como ativar a conexão, configurar o registro de taxas e comissões, quais informações são trazidas da Shopee, o que você precisa revisar depois da importação e como desconectar a integração.
Pré-requisitos
- Ter um plano ativo na Conta Azul Pro. A integração com a Shopee não está disponível em outros planos.
- Ter uma conta ativa de vendedor na Shopee.
- Conectar apenas uma loja Shopee. Não é possível conectar mais de uma loja Shopee na mesma conta da Conta Azul Pro.
- Ter em mãos o usuário e a senha da Shopee, você fará login nela durante a ativação.
- Ter a autenticação de dois fatores configurada na Conta Azul. O código será solicitado durante o processo.
Como ativar a integração com a Shopee
Para ativar a integração com a Shopee, use o menu Loja de aplicativos da Conta Azul Pro. O fluxo é o mesmo usado pelos demais aplicativos com integração direta.
- Acesse o menu lateral da Conta Azul Pro e clique em Loja de aplicativos.
- Busque pelo nome Shopee.
- Clique sobre Shopee para abrir a tela de detalhes da integração.
- Clique em Conectar. Você será redirecionado para a página da Shopee.
- Faça login na Shopee informando o usuário e a senha da sua conta de vendedor.
- Escolha o período de autorização e clique em Confirmar autorização.
Depois de concluído o login, a integração é finalizada e você retorna automaticamente à Conta Azul.
Dica!
Se você fechar a página da Shopee antes de confirmar a autorização, ou se acontecer algum erro no caminho, a integração com a Shopee não fica pela metade. Para tentar de novo, clique em Conectar e refaça o processo.
A Conta Azul não importa vendas retroativas da Shopee. Somente as vendas realizadas na Shopee após a data de ativação da integração são importadas automaticamente. Vendas anteriores a essa data precisam ser lançadas manualmente na Conta Azul.
Como configurar o registro de taxas e comissões
Depois de ativar a integração com a Shopee, você pode registrar automaticamente na Conta Azul as taxas que a Shopee desconta de cada venda. Esse registro de taxas e comissões vem desligado e precisa ser configurado por você.
- Acesse o menu lateral da Conta Azul Pro e clique em Loja de aplicativos.
- Busque e clique em Shopee para abrir a tela de detalhes da integração.
- Ligue o registro de taxas e comissões.
- Selecione a conta financeira onde os lançamentos serão feitos.
- Selecione o fornecedor usado nas despesas, ou seja, nas taxas que a Shopee cobra.
Atenção!
O registro de taxas e comissões da Shopee só funciona com três itens configurados: o registro ligado, a conta financeira e o fornecedor. Se faltar qualquer um deles, nenhuma taxa é lançada na Conta Azul.
Para entender quais valores viram lançamento, veja como funcionam as taxas e comissões da Shopee.
O que a integração traz da Shopee para a Conta Azul
Assim que o pagamento de um pedido é aprovado na Shopee, a Conta Azul importa a venda e cria automaticamente os cadastros relacionados a ela. Pedidos aguardando pagamento não são importados.
Vendas
A venda da Shopee entra na Conta Azul com a situação Aprovada, sem precisar de revisão.
A venda importada da Shopee mostra a forma de pagamento que o comprador usou, como cartão de crédito, boleto ou Pix, e o número de parcelas.
Quando a Shopee envia uma forma de pagamento que a Conta Azul não reconhece, a venda entra como Outro. Nesse caso, a forma de pagamento original aparece nas observações da venda.
O valor total da venda importada é o mesmo valor que o comprador pagou na Shopee. O frete já vem somado ao total e não aparece como item separado.
Cupons e descontos de pagamento da Shopee aparecem juntos na venda importada, em um único desconto.
Produtos
A integração adiciona automaticamente na Conta Azul os produtos da Shopee vinculados à venda. Se o produto ainda não existir no seu cadastro, a integração cria o produto na Conta Azul.
Cada variação do produto na Shopee, como tamanho ou cor, vira um produto separado na Conta Azul.
Antes de criar um produto novo, a integração com a Shopee procura um produto ativo equivalente no seu cadastro da Conta Azul. Se o item tem SKU (código de identificação do produto no estoque), o nome e o SKU precisam coincidir. Se o item não tem SKU, a busca é feita só pelo nome.
Produtos que já existem na Conta Azul nunca são alterados pela integração com a Shopee. Se você corrigir um cadastro de produto na Conta Azul, a Shopee não sobrescreve essa correção.
Clientes
O cliente da venda importada é o comprador do pedido na Shopee.
Antes de criar um cadastro novo, a integração procura um cliente ativo na Conta Azul. A busca é feita primeiro pelo CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) do comprador. Se o pedido não trouxer CPF, a busca é feita pelo nome.
Se a integração encontrar um cliente com o mesmo nome, mas com outro CPF, ela cria um cadastro novo na Conta Azul. Isso evita misturar pessoas diferentes no mesmo cadastro.
Clientes que já existem na Conta Azul nunca são alterados pela integração com a Shopee.
A Shopee não envia o e-mail do comprador. Por isso, o campo de e-mail do cliente importado fica em branco na Conta Azul.
Atenção!
A integração leva informações só da Shopee para a Conta Azul. Estoque, preços e cadastros alterados na Conta Azul não são enviados para a Shopee.
Cancelamentos e devoluções feitos na Shopee não são atualizados na Conta Azul. Se um pedido for cancelado ou devolvido na Shopee, cancele a venda manualmente na Conta Azul.
A integração com a Shopee não emite nota fiscal. A emissão continua sendo feita por você na Conta Azul.
O que fazer depois que a venda for importada
Os produtos criados pela integração da Shopee precisam ser validados por você no inventário da Conta Azul. Essa validação garante que a quantidade e os dados de cada item estejam corretos antes de você faturar.
Você também precisa completar as informações de faturamento que a Shopee não envia, como os dados fiscais do produto. Isso é feito uma vez por produto: nas próximas vendas, a integração reaproveita o cadastro que você completou.
Importante!
Se você é afiliado da Shopee e recebe comissão dos vendedores, o caso é diferente desta integração. Para emitir em lote as NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) das suas comissões, a Conta Azul tem o CA Pro Emissor, criado em parceria com a Shopee.
Como desconectar a integração com a Shopee
Para desconectar a integração com a Shopee, use a mesma tela da Loja de aplicativos em que você fez a ativação.
- Acesse o menu lateral da Conta Azul Pro e clique em Loja de aplicativos.
- Busque e clique em Shopee para abrir a tela de detalhes da integração.
- Clique em Desconectar.
Ao desconectar a integração com a Shopee, a Conta Azul para de importar as suas vendas.
Depois da desconexão, o acesso que você concedeu à Conta Azul continua liberado na Shopee. Para remover esse acesso também, faça isso pela sua conta de vendedor na Shopee.
Se você remover o acesso pela sua conta de vendedor na Shopee, a integração é desconectada automaticamente na Conta Azul.
Se você não conseguir seguir os passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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