Aviso: A versão clássica da Conta Azul deixou de ser comercializada. Para melhor atender os donos de negócio e contadores, empresas que já usavam a versão Clássica podem permanecer nela. Novas assinaturas obrigatoriamente devem usar a versão Pro. Para saber mais clique aqui.
Pergunta Frequente

Como utilizar a Conta Azul com segurança

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Compartilhamos orientações sobre como a Conta Azul atua para que você se sinta mais seguro ao utilizar nosso ERP.

 

Recomendações necessárias no uso da Conta Azul

  • Para acessar a Conta Azul, é preciso ter uma conexão mínima de 1Mbps.

  • Após realizar suas atividades no ERP finalize seu acesso.
    Clique no menu lateral direito > Sair.

  • Aconselhamos que o acesso seja feito sempre pelo Google Chrome ou Mozilla Firefox.

  • Sugerimos que seja realizada a limpeza de cache frequentemente.

  • Não compartilhe suas senhas, se necessário, personalize o acesso de seus usuários.

 

Dica: Leia nossa Política de Privacidade.

 

 

Recomendações necessárias no contato com nossa equipe

  • Não solicitamos senhas de acesso à Conta Azul, tokens ou para que você digite senhas no celular ou telefone.

  • Não pedimos a realização de transações ou pagamentos de testes na sua conta.

  • A Conta Azul não e-mails com boletos em anexo.
    • Enviamos sempre o link da fatura, onde seu cliente pode fazer o download do boleto com toda a segurança. Orientamos que se confira as informações do favorecido antes de realizar o pagamento.

  • Não realizamos contato ativo solicitando o compartilhamento de tokens ou senhas.

 

Atenção: Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossos canais de suporte oficiais.

 

 

Exemplo de mensagens não enviadas pela Conta Azul

O domínio oficial da Conta Azul é @contaazul.com. Fique atentos às variações que não são oficiais do ERP Conta Azul, como Contazul, appcontaazul.com ou @contaazul.com.br.

Por exemplo, os conteúdos enviados por appcontaazul.com, apesar de semelhante ao nosso site, não é um endereço oficial do nosso ERP:

 

SMS:

app.png

 

 

E-mail enviado por suporte@appcontaazul.com:

email.png

 

 

Atenção: Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossos canais de suporte oficiais.

 

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