A rejeição ocorre quando o CNPJ do cliente informado na NF-e não está habilitado para operações com NF-e na SEFAZ.
Para corrigir, é necessário consultar a situação do CNPJ e ajustar os dados do cliente no ERP, se for preciso.
O CNPJ do seu cliente não é válido
Rejeição: O CNPJ do seu cliente não é válido. Consulte aqui e verifique se está correto.
Por que este erro aconteceu?
Este erro normalmente ocorre quando o CNPJ do seu cliente não está habilitado para operações com NF-e.
Como corrigir?
Consulte o CNPJ da empresa, para confirmar se a empresa está ou não habilitada para operações com NF-e, na sequência, corrija os dados no cadastro do cliente.
Para consultar a situação para operações com NF-e da empresa:
- Acesse o site Sintegra.
- Clique sobre a UF (estado) da empresa.
- Preencha os campos necessários e realize a busca.
- Ao abrir a ficha da empresa pesquisada, verifique qual a situação para operações com NF-e da empresa.
Caso a empresa não seja habilitada, faça contato com seu cliente para que o mesmo valide com a Secretaria da Fazenda (Sefaz) se está tudo correto com o cadastro do mesmo.
Enquanto a empresa não estiver habilitada para operações com NF-e, a Sefaz não aceitará a emissão da NF-e contra ela.
Se o seu cliente estiver habilitada para operações com NF-e, faça a correção no cadastro dele na Conta Azul:
- Acesse Produtos > Cadastros > Clientes.
- Localize o cliente que foi informado na NF-e clique sobre o nome dele.
- Depois clique em Editar.
- Confira as informações de CNPJ, Inscrição estadual e endereço.
- Para concluir, clique em Salvar.
Com as informações corretas, volte para o rascunho da nota fiscal e transmita novamente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Palavras-chave: O CNPJ do seu cliente não é válido.
Comentários
0 comentário