Integração API: como integrar Mercado Livre com a Conta Azul

A Conta Azul possui integração com a plataforma de vendas Mercado Livre, facilitando a emissão de notas e o controle financeiro da sua empresa!

Assim que realizada a configuração, as próximas vendas concretizadas, ou seja, marcadas como pagas no Mercado Livre, serão lançadas em até 24h para a Conta Azul. 

Saiba mais sobre a integração entre Mercado Livre com a Conta Azul:

1. Como habilitar a integração entre Mercado Livre com a Conta Azul?

Para habilitar a integração entre Mercado Livre com a Conta Azul:

1. No menu lateral da Conta Azul Pro, clique em Integrações.
    
2. Em seguida, clique em Todas as integrações.
    
3. Localize a categoria E-commerce e Lojas Virtuais e clique em Mercado Livre.
    
4. Na tela da integração, clique em Integrar Agora.
    
5. Você será redirecionado para a página do parceiro. 
    
6. Clique em Confirmar para autorizar a conexão.
    
7. Faça login na sua conta do parceiro (informando usuário e senha).

Depois de informados o usuário e senha do Mercado Livre, finalize a integração na Conta Azul.

Assim que realizada a configuração, as próximas vendas que forem concretizadas, ou seja, marcadas como pagas no Mercado Livre, serão lançadas em até 24h para a Conta Azul.

No momento da integração, caso apresente erro no redirecionamento e carregamento da página, faça limpeza do cache e verifique as configurações de cookies do seu navegador.

Ao acessar Integrações > Mercado Livre, em Configurações da integração, você verá a Data de Ativação. Vendas realizadas antes da data de ativação, devem ser lançadas manualmente na Conta Azul.

2. Quais informações são integradas entre Mercado Livre com a Conta Azul?

Serão trazidas as seguintes informações do Mercado Livre para a Conta Azul quando a venda for importada:

Venda

• Cliente
• Produto - além de trazer a descrição do produto no campo Detalhes do item, a integração também irá preencher o campo Produto.
  
  Caso haja um produto no estoque da Conta Azul com a mesma descrição, já trará selecionado o cadastro.
  
  Caso não encontre com a mesma descrição, irá criar um novo produto.
• Preço do Produto
• Quantidade do Produto
• Valor de Venda
• Forma de pagamento escolhida no Mercado Livre
• Número da venda - a venda criada na Conta Azul segue a numeração sequencial interna do sistema. 
  
  A numeração original do Mercado Livre não é perdida: ela é registrada automaticamente no campo Observações do pedido.

Cadastro do cliente

• Nome
• CPF ou CNPJ
• Telefone Comercial
• Telefone celular
• E-mail

O usuário que ativou a integração será o vendedor informado na venda criada via integração, se necessário, altere o vendedor após a venda ser criada na Conta Azul.

Quando a venda for criada na Conta Azul, ela ficará com o status de Revisão Pendente na listagem de vendas (Produtos ou Serviços > Vendas de produtos ou Vendas de serviços).

Você precisará acessá-la e confirmar os dados para que seja transformada em uma venda de fato, gerando o contas a receber e fazendo as baixas no estoque.

Pronto! Dessa forma, fica fácil controlar todo o fluxo de vendas para o seu cliente, desde a emissão da venda até a emissão da nota fiscal pela Conta Azul.

3. Quais informações não são integradas entre Mercado Livre com a Conta Azul?

Entenda as informações da venda que não serão trazidas na integração com o Mercado Livre.

Se já houver cadastro de cliente com o mesmo o nome, CPF ou CNPJ, não será feito um novo cadastro. Porém, se alguma dessas informações estiver diferente na venda, será feito um novo cadastro.

Por exemplo:

• Venda com o mesmo CPF ou CNPJ, mas com o nome diferente: será criado um novo cadastro de cliente
• Venda com o mesmo nome, mas com CPF ou CNPJ diferente: será criado um novo cadastro de cliente

Quando a venda do Mercado Livre não for importada em 24 horas, faça a seguinte validação:

1.  Confira se o produto da venda, já possui cadastro em Estoque > Situação de estoque, pesquise pelo produto com a descrição exata informada na venda, em Mais filtros > Saldo de estoque, digite 0, para mostrar produtos com saldo zero e clique em Buscar.
    

   

   
    

2. Se o produto já estiver cadastrado, verifique se a configuração de validação de estoque está ativada, acesse Configurações e plano > Mais configurações > Estoque > Configurações do estoque > Permissões do estoque.
    

   

    

   Verificar estoque ao criar uma venda

   ☐ Ao ativar esta opção, só será possível vender produtos em quantidade suficiente disponível no estoque. Esse parâmetro não será considerado no frente de caixa.

• Se a validação estiver ativada: este pode ser o impedimento, pois não teria estoque para vender, e com isso a venda não poderia ser importada.
    
  Desative a verificação do estoque para que as próximas vendas sejam integradas.
   
• Se a validação não estiver ativada ou se o produto não estiver cadastrado: fale com nosso time de suporte para entendimento do erro.
  
  Nos envie um print da venda recebida na Mercado Livre e a URL da mesma.

4. Se a venda for cancelada na Mercado Livre, a Conta Azul vai cancelar a venda?

Se a venda for cancelada na Mercado Livre, a Conta Azul não vai cancelar a venda automaticamente.

Ou seja, em caso de cancelamento ou estorno de uma venda na Mercado Livre que já tenha sido importada para a Conta Azul, você deverá realizar o cancelamento ou estorno manualmente no ERP.

Atualmente, o fluxo automatizado contempla apenas a importação de vendas, não abrangendo cancelamentos ou estornos.

5. Sua venda do Mercado Livre não apareceu na Conta Azul?

Veja as causas mais comuns:

• Venda não marcada como paga no Mercado Livre: somente vendas pagas são importadas.
   
• Venda retroativa: vendas anteriores à data de ativação da integração não são importadas automaticamente. Lance manualmente na Conta Azul.
   
• Produto com estoque zerado e validação ativa: se a opção "Verificar estoque ao criar uma venda" estiver ativada, a venda não será importada por falta de saldo. 
  
  Desative em Configurações e plano > Mais configurações > Estoque > Permissões do estoque.
   
• Cancelamento no Mercado Livre: cancelamentos não são refletidos automaticamente na Conta Azul. 
  
  Cancele ou faça o estorno manualmente no ERP.
   
• Credenciais alteradas no Mercado Livre: se o usuário, senha ou token foram alterados, a integração é desabilitada. 
  
  Refaça a integração com as credenciais corretas em Integrações > Mercado Livre.

6. Como desabilitar a integração entre Mercado Livre com a Conta Azul?

Se for necessário desabilitar a integração com o Mercado Livre, acesse Integrações > Mercado Livre e em Configurações da integração desligue a chave de Integração ativada.