A NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) com a situação Escriturada manualmente não pode ser emitida, porque foi apenas registrada na Conta Azul para controle e nunca foi enviada à prefeitura. Para emitir a nota, exclua a NFS-e escriturada e gere uma nova NFS-e a partir da venda de serviço.
Erro: Nota com situação Escriturada manualmente
Mensagem: A NFS-e aparece com a situação Escriturada manualmente e não há opção para emiti-la.
Por que esse erro acontece?
A escrituração manual serve para registrar na Conta Azul uma NFS-e que já foi emitida fora da plataforma, por exemplo no portal da prefeitura. A nota escriturada existe só dentro do ERP, para controle financeiro: ela não é enviada à prefeitura e por isso não pode ser emitida.
Se a nota ainda não foi emitida em nenhum lugar, a escrituração foi usada por engano e é preciso emitir uma NFS-e nova.
Como resolver?
- Confirme se a NFS-e já foi emitida no portal da prefeitura. Se já foi, a escrituração está correta e não é preciso emitir de novo.
- Se a nota ainda não foi emitida, acesse Serviços > Notas fiscais de serviço e localize a NFS-e escriturada.
- Clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e.
- Acesse Serviços > Vendas de serviços, localize a venda e gere a NFS-e a partir dela.
- No rascunho da NFS-e, confira os dados e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Dica!
Antes de excluir, baixe o arquivo anexado à NFS-e escriturada para guardar uma cópia das informações usadas no registro.
Não exclua a NFS-e escriturada se a nota já foi emitida no portal da prefeitura. Nesse caso, emitir de novo pela Conta Azul geraria uma segunda nota para o mesmo serviço.
O erro continuou?
Se não conseguir excluir a NFS-e escriturada ou gerar a nova nota pela venda, fale com o time de suporte e informe o número da NFS-e e da venda.
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