O erro Código: A05 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando o certificado digital usado no envio não está vinculado ao prestador do serviço na prefeitura. Para resolver o A05, confira se o certificado digital A1 cadastrado na Conta Azul é o da empresa emissora e se ele está vinculado ao prestador no portal da prefeitura.
Erro: Certificado digital não vinculado ao prestador
Código: A05
Descrição: Certificado digital não vinculado ao prestador
Por que esse erro acontece?
O erro A05 acontece porque a prefeitura não reconhece o certificado digital enviado como pertencente ao prestador da NFS-e. Sem esse vínculo, a prefeitura não aceita a nota.
Como resolver?
Para corrigir o erro A05, confira o certificado digital da empresa.
- Acesse Configurações e plano > Certificado digital e confira se o certificado A1 cadastrado é o da empresa que emite a NFS-e.
- Se o certificado não for o da empresa, cadastre o certificado A1 correto.
- No portal da prefeitura, confira se o certificado digital está vinculado ao cadastro do prestador.
- Acesse o menu Serviços > Notas fiscais de serviço, abra a NFS-e rejeitada com o erro A05 e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Importante!
Converse com o seu contador ou com a prefeitura caso tenha dúvidas sobre o vínculo do certificado digital com o cadastro da empresa.
Quando falar com o suporte
Se o erro A05 continuar depois dos passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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