Ao gerar uma nota fiscal de devolução a partir de uma NFC-e no Frente de caixa (PDV) da Conta Azul Pro, os dados do cliente são preenchidos automaticamente no rascunho.
O comportamento varia conforme a NFC-e original foi emitida com ou sem cliente identificado. Em ambos os casos, é possível substituir as informações antes de transmitir a nota.
NFC-e emitida sem cliente identificado
Quando a NFC-e de venda foi emitida sem informar um cliente, os dados da sua empresa serão preenchidos automaticamente no campo Dados do cliente do rascunho de devolução.
Para ajustar as informações da sua empresa, clique em Editar informações do emitente. Você será direcionado para a tela de Dados da empresa.
NFC-e emitida com cliente identificado
Quando a NFC-e de venda foi emitida com os dados do cliente preenchidos, essas informações são trazidas automaticamente para o rascunho da nota de devolução.
Se necessário, é possível substituir os dados do cliente pelos dados da sua empresa. Para isso, abra o rascunho da nota de devolução, vá até Dados do cliente, clique sobre o nome do cliente e selecione a sua empresa na lista que será exibida.
Importante!
As alterações nos dados do cliente só precisam ser feitas antes de clicar em Salvar > Transmitir nota fiscal.
Após a transmissão, não é possível editar a nota.
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