Conciliação: como corrigir saldo quando o botão "corrigir manualmente o saldo do banco" não aparece?

O botão Corrigir manualmente o saldo do banco aparece apenas em situações específicas na conciliação bancária da Conta Azul Pro.

Se essa opção não estiver disponível, é porque algumas regras da conciliação não foram atendidas ou não existe divergência entre o saldo da Conta Azul e o saldo do banco.

 

Quando o botão não aparece

A opção Corrigir manualmente o saldo do banco pode não aparecer nos seguintes casos:

  • Não é o último dia integrado do mês.
     
  • Existem movimentações na aba Conciliações pendentes naquele mês.
     
  • Existem lançamentos criados na Conta Azul que ainda estão sem conciliação.
     
  • O saldo da Conta Azul está igual ao saldo do banco.
     
  • A diferença de saldo do dia é igual à diferença do dia anterior.
     
  • A conta é uma Conta PJ da Conta Azul, onde o ajuste manual não é permitido.
     
  • A conta não possui integração automática ativa nem lançamentos importados via arquivo OFX.

 

Quando posso corrigir manualmente o saldo

A opção de corrigir manualmente o saldo do banco aparece apenas em situações específicas. Para isso, é necessário:

  • Ter integração automática ativa ou algum lançamento importado via OFX.
     
  • Não existir lançamento importado pendente de conciliação dentro do mês em questão.
     
  • No dia em questão, não pode haver lançamentos criados na Conta Azul sem conciliação.
     
  • O saldo da Conta Azul deve estar diferente do saldo bancário.
     
  • Não pode ser Conta PJ da ContaAzul IP.
     
  • A diferença de saldo do dia em questão precisa ser diferente da diferença do dia anterior.
     

A correção manual estará disponível apenas para o último dia do mês integrado.

 

Como corrigir a diferença de saldo

Se o botão não aparecer e existir diferença de saldo, investigue a origem da divergência para alinhar o saldo da Conta Azul com o extrato bancário.

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