Este artigo explica o que verificar quando uma transferência autorizada não é efetivada, incluindo saldo disponível, dados do destinatário, limites e prazo de processamento.
O que verificar quando a transferência não é efetivada
Para verificar por que uma transferência não foi concluída:
- Acesse o aplicativo da Conta Azul e consulte a transferência ou o extrato da conta de origem.
- Verifique o status da transação.
- Confira os dados:
- Saldo disponível: confirme se há valor suficiente.
- Dados do destinatário: revise banco, agência, conta e CPF/CNPJ.
- Limites: valide os limites de transferência.
- Prazo: considere o tempo de processamento.
- Saldo disponível: confirme se há valor suficiente.
- Se o problema continuar, fale com o suporte da Conta Azul.
Comentários
0 comentário