Este artigo explica por que a tela de conciliação bancária pode parecer sem atualização, orientando a verificar se há novas movimentações, o ciclo de envio do banco e o período do extrato selecionado.
As telas da conciliação bancária da Conta Azul atualizam sempre que o banco envia novas movimentações para o sistema via integração bancária.
Pontos a verificar
Se você percebeu que os dados não mudaram, verifique os seguintes pontos:
Não houve novas movimentações no período consultado.
Se não existem lançamentos após a data limite do extrato, não há novas informações para atualizar.
O banco ainda não enviou as movimentações mais recentes.
Algumas instituições enviam os dados em ciclos específicos (por exemplo, em horários determinados do dia).
O período do extrato está limitado.
Confira se o filtro de datas está correto e se você está visualizando o intervalo desejado.
Assim que o banco registrar e disponibilizar novas movimentações, a atualização acontecerá automaticamente no próximo ciclo de sincronização.
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